Support Manager (m/w/d)

Tricoma Community

Deutschland

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Tankgutscheine

Snackgutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Diensthandy

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Support Manager (m/w/d). Ihre Aufgabe umfasst Systemeinrichtungen sowohl online als auch vor Ort beim Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen im 1st/2nd-Level-Support und führen Schulungen für Kunden und Mitarbeiter durch. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen und attraktiven Mitarbeiter-Benefits wie Tank- und Snackgutscheinen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.

Qualifikationen

Fachbezogene Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich erforderlich.
Kenntnis in Scrum von Vorteil.
Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeit.

Aufgaben

Systemeinrichtungen online und vor Ort beim Kunden durchführen.
Bearbeiten von Kundenanfragen im 1st/2nd-Level-Support.
Schulungen für Kunden und Mitarbeiter durchführen.

Kenntnisse

IT-Berufsausbildung

Scrum

Eigenständige Arbeitsweise

Lösungsorientierte Denkweise

Jobbeschreibung

Wir suchen dich im Bereich Support als engagierten Support Manager (m/w/d).

Dein Profil

du verfügst über eine fachbezogene Berufsausbildung oder entsprechend Berufserfahrung im IT-Bereich
Scrum ist für dich kein Fremdwort
du überzeugst durch eine eigenständige, strukturiere und lösungsorientiere Denk- und Arbeitsweise
du bist mit Spaß bei der Sache und scheust dich nicht vor Herausforderungen

Deine Aufgaben

Systemeinrichtungen (online aber auch Vor-Ort beim Kunden)
Bearbeiten von Kundenanfragen (1st/2nd-Level-Support)
Schulungen von Kunden und Mitarbeitern

Unser Profil

kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
moderne Technik ermöglicht dir hybrides Arbeiten
wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
du arbeitest mit klugen Köpfen der Branche zusammen
attraktive Mitarbeiter-Benefits wie Tank- und Snackgutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Diensthandy, uvm.
Work-Life-Balance wird bei uns groß geschrieben
in unserem hauseigenen „Start-Up-Büro“ fühlen sich auch die Kleinen wohl