IT Support Manager- End User Computing (m/w/d)

BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG; Bremen; Hybrid; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

EGYM Wellpass

E-Bike-Leasing

Vergünstigter ÖPNV

Zusammenfassung

BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG in Bremen sucht einen IT-Supportmanager (m/w/d) als zentrale Anlaufstelle f�r IT-Anwenderinnen und Anwender im End User Computing.

Zu den Hauptaufgaben geh�ren St�rungs- und Problem-Management im 1st-/2nd-Level-Support, Arbeitspl�tze einrichten, Benutzerumgebungen schulen und Clients, Drucker sowie mobile Endger�te warten. Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in f�r Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar).
• Gute Kenntnis von Windows 11, Druckern und Netzwerkhardware.
• Administratives Know-how in Active Directory und gängigen Authentication-Verfahren (LDAP, Kerberos, RADIUS).
• Gute Englischkenntnisse und Lernbereitschaft im Fachgebiet.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für IT-Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Störungs- und Problemmanagement im End User Computing.
• Arbeitsplätze und Benutzerumgebungen einrichten, Berechtigungsmanagement.
• Installieren, konfigurieren und warten von Clients, Druckern, mobilen Endgeräten und Peripherie.
• Revisionssichere Dokumentation und Beschaffung von Hard- & Software.

Kenntnisse

IT-Support

1st/2nd Level Support

Windows 11

Active Directory

LDAP

Kerberos

RADIUS

Englischkenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung

Fachinformatiker:in Systemintegration

IT-Systemelektroniker:in

Tools

Drucker

Netzwerkhardware

Jobbeschreibung

Wir sind davon überzeugt, dass der Schlüssel unseres Erfolgs in der Expertise unserer Mitarbeitenden liegt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden mit unserem Know-how und unseren Erfahrungen flüssige Logistikabläufe und maßgeschneiderte Prozesse anbieten zu können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern, investieren in unsere Mitarbeitenden und treiben Innovationen voran.

Logistik braucht IT – mehr denn je. Das Team unserer IT-Abteilung End User Computing ist hierbei die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um die eingesetzte Hardware, Software und Benutzerzugänge. Zur weiteren Ausgestaltung des Teams suchen wir in Bremen einen IT-Supportmanager (m/w/d).

Das erwartet dich bei uns

Erlebe, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Profitiere von den Vorteilen eines Großunternehmens:

• Durch mobiles Arbeiten lassen sich Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren.
• Du willst dich persönlich und fachlich weiterentwickeln? Wir sind zukunftsorientiert und unterstützen dich dabei.
• Extras für deine Freizeit und deinen Lifestyle – wir bieten EGYM Wellpass, (E-)Bike-Leasing und vergünstigten ÖPNV.
• Per App findest du immer die besten Rabatte für Mitarbeitende, z. B. für Urlaub, Technik, Haus & Garten.

Deine Aufgaben bei uns

Als IT-Supportmanager:in bist du erste Ansprechperson für unsere IT-Anwender:innen und unterstützt mit deinem technischen Know-how auch andere IT-Projekte.

Deine Hauptaufgaben im Bereich End User Computing sind:

• Du verantwortest das Störungs- und Problemmanagement im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du bist zuständig für die Entstörung und den operativen Client-Support für Arbeitsplatzsysteme und Peripherie.
• Du richtest Arbeitsplätze und Benutzerumgebungen ein – einschließlich Berechtigungsmanagement – und schulst User:innen im Umgang mit neuen Systemen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie, inkl. Patch- und Virenmanagement.
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten, z. B. die Bestellung von Hard- und Software sowie die revisionssichere Dokumentation.

Das bringst du mit

Auf dich ist Verlass. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Neben deiner mehrjährigen Berufserfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen punktest du mit diesen Skills:

• Du hast eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du kennst dich bestens mit dem Betriebssystem Windows 11 sowie mit Soft- und Hardware aus, insbesondere mit Druckern und Netzwerkhardware.
• Du überzeugst durch administratives Know-how in Active Directory und gängigen Netzwerk- und Authentifizierungsverfahren, z. B. LDAP, 802.1x, Kerberos oder RADIUS.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und bildest dich gern kontinuierlich in deinem Fachgebiet weiter.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und kannst dir vorstellen, am wechselnden Bereitschaftsdienst teilzunehmen, um an unseren norddeutschen Standorten zu unterstützen – ein Poolfahrzeug stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.

Du hast Lust, mit uns was zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns, dich kennenzulernen!