Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Personalrabatte Europa

Weiterentwicklung an der One U.

Team-Events

ÖPNV-Zuschuss

Kostenloses Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Germany BetriebsGmbH in Frankfurt sucht eine/n Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Gruppenreservierungen unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt und betreuen Reservierungsprozesse, Überbuchungen und Optionen.

Sie tragen zur Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, Coaching und Crosstrainings bei, überwachen Forecasts zur Budgetkontrolle und unterstützen Sales- sowie Front Office-Teams in Spitzenzeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder relevante Hotellerie-/Gastronomieerfahrung.
• Wachsendes Interesse an Mitarbeitendenentwicklung und ggf. erste Führungsverantwortung.
• Hohe Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Gastgeberqualitäten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für interne Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Überwachung des Forecasts zur Budgetkontrolle
• Unterstützung des Sales- und Front Office-Teams zu Spitzenzeiten

Kenntnisse

Hotelfach-Ausbildung

Führungserfahrung

Qualitätsbewusstsein

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist verantwortlich für die Gruppenreservierung unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt. Du kümmerst dich um Folgendes:

• Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationale Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam