Supervisor Gruppenreservierung (m/w/d)

Motel One Frankfurt - Römer; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Internationale Karriere

Günstig übernachten

Weiterentwicklung

Teamfeiern

Pendlerzuschuss ÖPNV

Zusammenfassung

Motel One Frankfurt - Römer sucht Sie als Supervisor für die Gruppenreservierung. Sie verantworten die Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen für unsere sieben Häuser in Frankfurt.

Sie tragen Mitverantwortung für interne Coachings, Crosstrainings und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender in der Reservierung. Zudem überwachen Sie Forecasts zur Budgetvorgabe und unterstützen Sales- sowie Front Office-Teams in Spitzenzeiten.

Qualifikationen

• Hotelfachausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für interne Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeitender in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit

Kenntnisse

Führungspotenzial

Kundenorientierung

Deutsch (Wort + Schrift)

Englisch (Wort + Schrift)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Du bist verantwortlich für die Gruppenreservierung unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt. Du kümmerst dich um Folgendes:

• Prüfung und Bearbeitung derGruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.