Supervisor Reservierung (m/w/d)

Motel One München - Deutsches Museum; München; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen in Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Job summary

Motel One München - Deutsches Museum sucht einen Supervisor, um das Reservierungsteam zu leiten und Mitarbeiter zu entwickeln. Verantwortlichkeiten sind die Bearbeitung von Reservierungen und die Unterstützung des Sales-Teams.

Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung, zeigt Führungspotenzial und spricht fließend Deutsch und Englisch. Es werden zahlreiche Benefits angeboten, darunter ein Bonusprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder telefonischen Kundenservice.
• Freude an der Mitarbeitendenentwicklung und Führung.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für die Hotellerie.

Responsibilities

• Koordination und Führung des Reservierungsteams.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen sowie Überbuchungen.
• Durchführung interner Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Unterstützung des Sales- und Front Office Teams.

Skills

Hotelfachausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach

Job description

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe in Absprache mit der Abteilungsleitung das Team unserer Reservierung. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationale Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.