Studentische Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media Markt Landshut West; Landshut; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Landshut sucht eine studentische Aushilfe im Kundenservice (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Kundenberatung, die Bearbeitung von Anfragen sowie administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat Interesse an Produkten der Consumer Electronics, starke Kommunikationsfähigkeiten und ist ein Teamplayer. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, auch nachmittags und samstags, ist erforderlich.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics.
• Bereitschaft, auch nachmittags und an Samstagen zu arbeiten.
• Proaktive Haltung gegenüber Kunden.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Jobbeschreibung

Studentische Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Studentische Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Diese Stellenanzeige ist geschlossen. Du kannst dich auf dieses Jobangebot nicht mehr bewerben.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!