Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Chromsystems; Gräfelfing; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Anstellung

Kantinenzuschuss

Kostenlose Getränke

Tiefgaragenstellplatz

Fahrrad-Leasing

Keine Schichtarbeit

Mitarbeiterevents

Job summary

Chromsystems ist ein etablierter Hersteller von innovativen Produkten für die klinische Diagnostik mit weltweitem Vertrieb und sucht am Standort Gräfelfing bei München eine/n Stellvertretende/n Teamleiter/in Auftragserfassung und Kundenservice.

Sie übernehmen Verantwortung im Customer Services Team, koordinieren Aufträge, erstellen Versand- und Rechnungsdokumente und arbeiten eng mit Vertrieb sowie Logistik zusammen.

Qualifications

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann oder Speditionskaufmann (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
• Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.
• Im Umgang mit ERP- bzw. Warenwirtschafts- sowie Versand- und Zollabwicklungssystemen sind Sie sicher.
• Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• Ihr Handeln ist geprägt durch Kunden- und Serviceorientierung.
• Kenntnisse in M365 Anwendungen und MS Office setzen wir voraus.

Responsibilities

• Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung.
• Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick.
• Ebenso professionell arbeiten Sie mit unseren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen.
• Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand unserer Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge.
• Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen – auf Ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass.

Skills

Kundenservice

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP/Warenwirtschaft

Versand-/Zollabwicklung

MS Office / MS 365

Job description

• Fahrrad-Leasing

Chromsystems ist ein etablierter und stabil wachsender Hersteller von innovativen Produkten für die klinische Diagnostik mit weltweitem Vertrieb. Seit 35 Jahren forschen, entwickeln und produzieren wir mit Leidenschaft, um den medizinischen Fortschritt voranzutreiben. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung und kompetenten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen.

Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Vollzeit | Unbefristet | Gräfelfing bei München | Anfang zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung.
• Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick.
• Ebenso professionell arbeiten Sie mit unseren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen.
• Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand unserer Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge.
• Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen – auf Ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass.

Das Zeichnet Sie Aus

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann oder Speditionskaufmann (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
• Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.
• Im Umgang mit ERP- bzw. Warenwirtschafts- sowie Versand- und Zollabwicklungssystemen sind Sie sicher.
• Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• Ihr Handeln ist geprägt durch Kunden- und Serviceorientierung.
• Kenntnisse in M365 Anwendungen und MS Office setzen wir voraus.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristete Anstellung
• Kantinenzuschuss
• Kostenlose Getränke
• Tiefgaragenstellplatz
• Fahrrad-Leasing
• Keine Schichtarbeit
• Mitarbeiterevents

Haben wir Ihr Interesse geweckt?