Stellvertretender Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

METRO/MAKRO; Dortmund; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegungszuschuss

Umfassende Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

METRO Deutschland GmbH sucht stellvertretenden Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst in Vollzeit. Sie führen das Team, vertreten die Abteilungsleitung und stärken die Kundenbindung durch telefonische Betreuung, Beratung und cross-funktionale Zusammenarbeit.

Ausbildung im Handel oder Gastronomie ist Voraussetzung, idealerweise erste Führungserfahrung; Erfahrungen im Telefonverkauf und Kundennähe sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie (z.B. Großhandelskaufmann, Restaurantfachmann, Koch)
• Erfahrung im Telefonverkauf sowie gute kommunikative Fähigkeiten
• Gastronomische Expertise willkommen und idealerweise erste Führungserfahrung
• Kundenorientierung, Netzwerken und verkäuferisches Talent sind erwünscht

Responsibilities

• Vertretung der Abteilungsleitung in Abwesenheit und Coaching/Training von Mitarbeitenden
• Telefonische Kundenbetreuung (In- und Outbound)
• Beratung zu Angeboten, Sortiment und digitalen Services
• Teamarbeit mit Außendienst, Großmarkt und Belieferung

Skills

Telefonverkauf

Kundenorientierung

Verkaufstalent

Führungspotenzial

Kommunikationsfähigkeit

Education

Ausbildung im Handel oder Gastronomie

Job description

Stellvertretender Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Vollzeit

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Als stellvertretender Abteilungsleiter (m/w/d) für den Vertrieb im Innendienst sind Sie ein wichtiger Teil der größten Vertriebsmannschaft unserer Branche. Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für die Steigerung der Kundenbindung sowie für die Neukundengewinnung verantwortlich. Durch Ihre Unterstützung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rücken frei.

• Vertretung: Sie vertreten die Abteilungsleitung in ihrer Abwesenheit und unterstützen sie in ihren Aufgaben, wie dem Coaching und Training von Mitarbeitenden
• Telefonische Kundenbetreuung: Freundlich, fachkundig und kundenorientiert – Sie sind für alle Kund*innen in Ihrem Gebiet in der telefonischen Betreuung verantwortlich (In- und Outbound)
• Kundenberatung: Sie informieren unsere Kund*innen über aktuelle Angebote und Aktionen, beraten zu unserem Sortiment und unseren (digitalen) Services
• Teamarbeit: Mit unserem Kundenmanagement im Außendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team
• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder in der Gastronomie (z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d), Restaurantfachmann (m/w/d), Koch (m/w/d))
• Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben bereits Erfahrung im Telefonverkauf, eine gastronomische Expertise und bestenfalls erste Führungserfahrung
• Verkaufstalent: Sie sind kommunikationsstark, verfügen über verkäuferisches Talent und der Aufbau von Netzwerken zählt für Sie zum kleinen Einmaleins
• Kundenorientierung: Sie machen unsere Kund*innen glücklich, denn Freundlichkeit ist für Sie genauso selbstverständlich wie Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung und die Fähigkeit sich schnell auf Gesprächspartner*innen einzustellen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelles Trainingsangebot und regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“