Stellv. Rezeptionsleitung (m/w/d)

Marina Bernried GmbH; Bernried am Starnberger See; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Bonifikation nach Leistung

Vielfältige Weiterbildung

Private Krankenversicherung

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Parkmöglichkeiten am Standort

ÖPNV-Tickets

Job summary

Die Marina Bernfried GmbH am Starnberger See sucht eine/n freundliche/n Rezeptionist/in im Front Office. Sie begrüßen Gäste, führen das Kassenbuch, übernehmen operative Verantwortung und unterstützen die Reservierungsabteilung.

Idealerweise bringen Sie eine Hotelausbildung mit; auch Quereinsteiger sind willkommen. Sie sprechen Deutsch und Englisch, arbeiten serviceorientiert und zuverlässig. Flexible Arbeitsmodelle, Boni und Weiterbildungsmöglichkeiten warten.

Qualifications

• Fundierte Hotelausbildung wäre vorteilhaft, auch Quereinsteiger können sich bewerben.
• Berufserfahrung im Front Office/Rezeption wünschenswert.
• Fidelio-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Serviceorientiertes Arbeiten und Verlässlichkeit.

Responsibilities

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste an der Rezeption.
• Kassenführung und -abschluss.
• Operative Verantwortung der Rezeption in Abwesenheit der Rezeptionsleitung.
• Mitarbeit bei der Dienstplangestaltung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Check-In/Out überwachen und Courtesy Calls durchführen.
• Gästereklamationen bearbeiten.

Skills

Front Office

Fidelio

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Education

Hotelausbildung

Job description

Das privat geführte Marina Resort in Bernried liegt in einem 50.000 qm großen Parkgelände direkt am Ufer des Starnberger Sees, etwa 50 Kilometer südlich von München. Die Anlage besteht aus einem 4-Sterne-Hotel mit 87 Zimmern und Wellnessbereich mit Innenpool, zwei ganzjährig geöffneten Restaurants mit Spitzengastronomie, mehreren Eventlocations und einem Yachthafen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Begrüßung/Empfang und Verabschiedung von Gästen an der Rezeption
• Kassenführung und -abschluss
• Operative Verantwortung der Rezeption und Reservierugsabteilung in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Mitarbeit bei der Dienstplangestaltung
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Annahme von Telefongesprächen
• Mithilfe zur optimalen Auslastung der Zimmer durch Reservierungsannahme
• Administrative Tätigkeiten und Zuarbeitung zum Rezeptionsleiter und zur Direktion
• Überwachung und Durchführung von Check-In und -Out
• Durchführen von täglichen Courtesy Calls für den optimalen Gästekontakt
• Sicherstellen einer optimalen Kommunikation innerhalb der eigenen- und allen anderen Abteilungen
• Unterrichtung der Direktion bei außerordentlichen Vorkommnissen
• Eigenständige Durchführung von Projektarbeiten durch Rezeptionsleitung oder Direktion
• Bearbeitung von Gästereklamationen

Profil

• Fundierte Hotelausbildung wäre von Vorteil - aber auch Quereinsteiger können sich bewerben
• Berufserfahrung im Bereich Front Office/Rezeption
• Fidelio-Kenntnisse sind von Vorteil
• hohe Sozialkompetenz, positive Ausstrahlung, gepflegtes Äußeres
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• serviceorientiertes Arbeiten
• eine verlässliche Persönlichkeit

Wir bieten

• Vollzeit, Teilzeit oder sonstige, von Ihnen gewünschte Arbeitsmodelle
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer attraktiven Region mit hoher Lebensqualität und zahlreichen Freizeitangeboten
• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem gut eingeführten, solide wirtschaftenden und nachhaltig denkenden Betrieb
• Raum für Ihre Ideen ohne Hierarchiestufen und Bürokratie
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem netten Team, geprägt von Diversität und gegenseitiger Wertschätzung
• vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• leistungsgerechte Bezahlung und Boni
• minutengenaue digitale Arbeitszeiterfassung und Führung von Arbeitszeitkonten
• grundsätzlich Zuschläge für Nacht-, Sonntags und Feiertagsarbeit
• grundsätzlich Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• private Krankenzusatzversicherung ab sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
• vergünstigte Konditionen für Hotel- und Restaurantleistungen, auch in Partnerhotels in ganz Deutschland
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• soweit verfügbar, Personalunterkunft zu günstigen Sachbezugswerten (bei gleichzeitiger Anstellung von Partner/Partnerin auch als Familienwohnung)
• unentgeltliche Mitarbeiterverpflegung
• freie Parkplätze
• ÖPNV-Tickets zu Firmentarifen
• kostenlose Berufsbekleidung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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