Specialist Commercial Support (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

60% Homeoffice möglich

Kostenlose Parkplätze vor der Tür

Große Kantine

Zusammenfassung

Job@ctive GmbH sucht eine(n) Specialist Commercial Support (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Kunden, pflegen Kundendaten in den Systemen und übernehmen die Stammdatenverantwortung.

Zudem erfassen Sie Verträge, bereiten Abstimmungen mit dem Vertrieb vor und erstellen individuelle Reports. Zu den Aufgaben gehört die Anlage und der Versand von Kauf- oder Mietgeräten sowie die Freischaltung von Fremdterminals; Kündigungen werden bearbeitet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbares.
• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Absoluter Kundenfokus und Teamgeist.
• Technisches Verständnis.
• Einwandfreies Führungszeugnis.

Aufgaben

• Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung der zugeordneten Kunden.
• Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen.
• Verantwortung für korrekte Kundendatenstammdaten.
• Prüfung und Erfassung von Verträgen mit Zusatzprodukten.
• Bearbeitung unvollständiger Verträge und Abstimmung mit Vertrieb.
• Anlage und Versand von Kauf-/Mietgeräten und Zubehör; Freischaltung von Fremdterminals.
• Kündigungsbearbeitung.
• Erstellung individueller Reports mit Kundenbezug.

Kenntnisse

Kundenfokus

Teamgeist

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Specialist Commercial Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich digitaler Zahlungs- und Transaktionslösungen, suchen wir aktuell einen Specialist Commercial Support (m/w/d).

Wichtige Infos vorab

• Vollzeit
• 60% Homeoffice möglich
• Kostenlose Parkplätze vor der Tür
• Große Kantine

Ihre Aufgaben

• Durchführen einer umfassenden mündlichen und schriftlichen Betreuung der zugeordneten Kunden
• Pflege von Kundendaten / Kundenakten in den entsprechenden Systemen
• Verantwortung für korrekte Kunden-Stammdaten
• Prüfung und Erfassung von Verträgen mit Zusatzprodukten, Neuanlage von Kunden mit jeweils notwendiger Vollständigkeitsprüfung
• Bearbeitung von unvollständigen Verträgen und Übernahme der Abstimmung mit den Kunden und/oder Mitarbeiter im Vertrieb
• Anlage und Versand von Kauf-, Mietgeräten und Zubehör, Freischaltung von Fremdterminals
• Kündigungsbearbeitung
• Erstellung von individuellen Reports mit Kundenbezug

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Absoluter Kundenfokus und Teamgeist
• Technisches Verständnis
• Einwandfreies Führungszeugnis