Sn. Marketing Talent - Retention, Loyalty, Growth (m/w/d)

Join; Oldenburg; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Remote-Arbeit

Co-Working in Oldenburg

Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Entwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Join sucht eine erfahrene CRM-/Retention-Marketing-Fachkraft, um unsere Kommunikation über Newsletter, WhatsApp und Abos zu steuern. Ziel ist eine gesteigerte Wiederkaufrate, Lebensdauer der Kunden und Umsatz pro Empfänger.

Sie verantworten End-to-End-Strategien, bauen Flow-Automationen aus und treiben die Skalierung der Kanäle voran. Sehr gute Deutschkenntnisse und Leidenschaft für Ernährung/Health-Trends sind willkommen.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Berufserfahrung in CRM/Retention Marketing im E-Commerce/D2C.
• Erfahrung mit Klaviyo und Shopify.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Lifecycle- und Newsletter-Kampagnen.

Aufgaben

• CRM-Strategie & Ownership: End-to-end, Roadmap festlegen und Hebel priorisieren.
• Newsletter & Kampagnen: datenbasierte, segmentierte Kommunikation steuern.
• Lifecycle & Flow-Automation: Welcome, Post-Purchase, Cross-/Upselling, Replenishment, Subscription, Winback.
• WhatsApp & neue Kanäle: Kanäle ausbauen und Tools auswählen.
• Subscription & Retention: Abo-Conversion, Laufzeit & Retention steigern.
• Experimentation & Growth: Hypothesen testen, Experimente priorisieren.
• Daten & Reporting: KPIs wie Wiederkaufrate, Churn, CLV messen.

Kenntnisse

Multichannel-Orchestrierung

Strategische Planung

Datenbasierte Entscheidungsfindung

Kundenkommunikation

Tools

Klaviyo

Shopify

Jobbeschreibung

Über Löwenanteil

Löwenanteil revolutioniert den Markt für gesunde, schnelle Ernährung und bietet hochwertige, vollwertige Gerichte für eine bewusste Zielgruppe. Unsere Mission ist es, allen Menschen eine ausgewogene und hochwertige Ernährung so leicht wie möglich zu machen. Unsere BIO-Gerichte sind proteinreich, aus besten Zutaten und verdammt lecker. Denn wir machen Essen wieder zu dem, was es sein sollte: Einem Antrieb, der schmeckt! Unser Kraftstoff. Ganz einfach. Nun suchen wir weitere Löwinnen und Löwen für unser wachsendes Rudel.

Aufgaben

Bei uns ist Kundenkommunikation nicht nur Newsletter-Versand, sondern einer der wichtigsten Wachstumshebel im Unternehmen. Wir suchen das Talent, das die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden – von Newsletter über WhatsApp bis zum Abo-Management – steuert und damit direkten Einfluss auf z.B. Retention und den CLV nimmt. Du verantwortest bei uns also Ergebnisse und nicht lediglich To-dos.

DEINE AUFGABEN

• CRM-Strategie & Ownership: Du verantwortest unsere CRM- und Retention-Strategie end-to-end, entwickelst daraus eine klare Roadmap und priorisierst eigenständig die größten Hebel für Wiederkaufrate, Retention und Customer Lifetime Value.


• Newsletter & Kampagnen: Du entwickelst unsere Kampagnen- und Kommunikationsstrategie in Klaviyo weiter und steuerst Newsletter datenbasiert, segmentiert und entlang klarer Kunden- und Businessziele.


• Lifecycle & Flow-Automation: Du entwickelst unsere Customer Lifecycle Kommunikation kontinuierlich weiter – von Welcome und Post-Purchase über Cross-/Upselling bis Replenishment, Subscription und Winback – und baust skalierbare Automationen statt manueller Einzellösungen.


• WhatsApp & neue Kanäle: Du baust WhatsApp-Marketing als Kanal weiter aus, gestaltest die Auswahl passender Tools mit und erschließt neue CRM-Kanäle.


• Subscription & Retention: Du entwickelst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern unser Subscription-Modell weiter und verantwortest CRM-seitig die Steigerung von Abo-Conversion, Laufzeit und Retention.


• Experimentation & Growth: Du entwickelst datenbasierte Hypothesen, priorisierst Experimente nach Impact und skalierst erfolgreiche Mechaniken.


• Daten & Reporting: Du sorgst für saubere Daten zwischen Shop, CRM- und Messaging-Tools und steuerst über KPIs wie Wiederkaufrate, Churn, CLV und Umsatz pro Empfänger.

Qualifikation

• Erfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise 5+ Jahre) in CRM oder Retention Marketing im E-Commerce/D2C, gerne im Food- oder FMCG-Umfeld.


• Multichannel-Orchestrierung: Du verstehst, wie E-Mail, WhatsApp, Subscription und weitere CRM-Kanäle entlang der Customer Journey zusammenspielen, und kannst den dafür notwendigen Tech Stack eigenständig bewerten und weiterentwickeln.


• Klaviyo & Shopify (Muss): Du bringst tiefes Expertenwissen in Klaviyo mit und hast fundierte Erfahrungen mit Shopify (inkl. Events und Datenstrukturen).


• Nachweisbare Erfolge: Du kannst zeigen, wie du Umsatz, Retention und Flow-Performance im CRM messbar gesteigert hast.


• Strategie trifft Umsetzung: Du kannst sowohl eine CRM-Roadmap entwickeln als auch selbst in Klaviyo Segmente bauen, Flows aufsetzen, Tests konfigurieren und Ergebnisse analysieren.


• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da du unsere Kundenkommunikation verantwortest.


• Interesse an Ernährung, Fitness-Trends und unserem Marktumfeld: ein Plus, aber kein Muss.

Benefits

BENEFITS

Bei uns kommst du in ein tolles Team, indem du immer gut aufgehoben bist und jederzeit abgeholt und wertgeschätzt wirst. Uns sind ein enger Austausch, ein produktives und gegenseitig anerkennendes Miteinander, ständiges voneinander lernen und Spaß bei der Arbeit wichtig.

Außerdem erwartet dich bei uns:

Die Chance, einen zentralen Bereich eigenverantwortlich zu gestalten und aktiv am
Wachstum eines dynamischen Startups mitzuwirken

Ein ambitioniertes Löwen-Team mit einer klaren Mission und einem starken Produkt

Flexible Arbeitsgestaltung und flache Hierarchien mit viel Entscheidungsfreiheit

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Fexible Remote-Arbeit mit einem modernen Co-Working in Oldenburg für den Fall von von Ort Besuchen und Meetings

Sehr leckeres Essen! - Ein ordentlicher Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte