Duty Manager (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbH; München; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

MVG Job-Ticket

Mitarbeitercasino & Essenszuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Die Cordes Rieger Consulting GmbH sucht im Auftrag eines Kunden eine/n Duty Manager (m/w/d) für ein Luxushotel in München. Die Position verlangt Führungserfahrung, Einsatzbereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Zu den Aufgaben zählen Stellvertretung der Bereichsleiter, Gästebewertungen bearbeiten, Gewährleistung des 5*-Standards und Koordination von Abläufen im Hotel.

Qualifikationen

• Abschluss einer Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Luxushotellerie-Erfahrung.
• Erfahrung in Zimmerreservierung, Empfang und Food & Beverage.
• Hohes Maß an Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten.

Aufgaben

• Stellvertretung der Bereichsleiter bzw. Hoteldirektion in deren Abwesenheit.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästebewertungen und Beschwerden in allen Bereichen des Hotels.
• Sicherstellung des 5-Sterne-Standards und der Gästezufriedenheit.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere Brandschutz und Fluchtwegsicherheit.
• Unterstützung bei der Koordination sämtlicher Abläufe im Hotel.
• Dienstplangestaltung der Duty Manager.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Teamkoordination

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:

Duty Manager (m/w/d) in München

Ort: München

Lage: Zentrum

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: 250 - 300 Zimmer

Art des Betriebes: Luxushotel

Ihre Aufgaben

• Stellvertretung der Bereichsleiter / Hoteldirektion in deren Abwesenheit
• Entgegennahme und Bearbeitung von positiven Gäste Rückmeldungen als auch Beschwerden in allen Bereichen des Hotels
• Sicherstellung der Einhaltung des 5* Standards und der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften, insbesondere im Bereich des Brandschutzes und der Fluchtwegsicherheit
• Wenn benötigt, Unterstützung bei der Koordination von sämtlichen Abläufen im Hotel
• Dienstplangestaltung der Duty Manager

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung in der Luxushotellerie
• Erfahrungen in der Zimmerreservierung, am Empfang und im Food & Beverage-Bereich
• Ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Hervorragende Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, Grundkenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen
• Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten

Ihre Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung
• Vergünstigtes MVG Job-Ticket
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigem Essenszuschuss
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung und zahlreiche Gesundheitsaktionen sowie viele weitere Vorteile