ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

SERVISCOPE AG; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Rostock sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. Die Aufgabe umfasst die Beantwortung von Kundenanfragen, die Erfassung von Informationen im System und die Unterstützung des Beraterteams. Wir bieten einen Einstiegslohn von 16,00 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten mit einer unbefristeten Festanstellung sowie 27 Tage Urlaub. Quereinsteiger sind willkommen und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen ebenfalls zur Verfügung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

27 Tage Urlaub

Regelmäßige Team-Events

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Bereitschaft zur Tätigkeit im Kundenservice.
• Zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Erfassung von Informationen im System.
• Vereinbarung von Terminen und Unterstützung des Kundenservices.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn16,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten(Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
• 27 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe
www.serviscope.de