Servicetechnikerin/Servicetechniker (w/m/d)

Eigenbetrieb Bau, Vermögen und Informationstechnik Rhein-Neckar-Kreis; Heidelberg; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Job summary

Der Geschäftsbereich IT des Landratsamts Rhein-Neckar-Kreis bietet eine hochmoderne IT-Umgebung und kümmert sich um Rechenzentrum, WAN und individuelle Lösungen. Es wird eine Vollzeitstelle (39 Std./Woche) im Entgeltbereich TVöD 8 mit Verdienstmöglichkeiten von 3.486,40 € bis 4.230,97 € brutto je nach Berufserfahrung angeboten.

Ihre Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten, Verwaltung von Benutzerprofilen, Softwareeinstellungen, Störungsbearbeitung im

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in
• Kenntnisse in IT-Endgeräten, Netzwerktechnik sowie MS Client OS und Office
• DGUV V4 Zertifizierung bzw. Bereitschaft zur zeitnahen Aneignung
• Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein der Klasse B

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten (PC, Notebooks, Drucker, Scanner, Mediensysteme etc.)
• Verwaltung von Benutzerprofilen sowie fachspezifische Softwareeinstellungen
• Bedienung der baramundi Softwareverteilungslösung
• Bearbeiten von Störmeldungen im Ticketsystem OTRS per Fernwartung, Telefon und vor Ort im First- und Second-Level-Support
• Bearbeitung von Workflows und Anträgen
• IT-Hotlinedienst
• DGUV V4 Prüfungen an ortsveränderlichen Elektrogeräten

Skills

IT-Endgeräte

Netzwerktechnik

Microsoft Client Betriebssysteme

Microsoft Office

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Führerschein Klasse B

DGUV V4 Kenntnis

Education

Fachinformatiker/in (w/m/d)

IT-Systemelektroniker/in (w/m/d)

Tools

OTRS

baramundi

Job description

Der Geschäftsbereich IT stellt dem Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis und dessen Tochtergesellschaften eine hochmoderne und innovative IT-Umgebung zur Verfügung. Er betreibt hierzu u.a. ein eigenes Rechenzentrum, ein glasfaserbasiertes WAN und stellt seinen Kundinnen und Kunden eine Vielzahl individueller Hard- und Softwarelösungen zur Verfügung. Durch ständige Weiterentwicklung und Implementierung fortschrittlicher Techniken und Lösungen trägt er maßgeblich zum Voranschreiten der Digitalisierung bei.

Vollzeit (39 Stunden / Woche) Entgeltgruppe 8 TVöD (monatliche Verdienstmöglichkeiten von 3.486,40 € bis 4.230,97 € brutto je nach Berufserfahrung)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemelektronikerin/ IT-Systemelektroniker (w/m/d)
• Kenntnisse in aktuellen IT-Endgeräten, Netzwerktechnik sowie den aktuellen Microsoft Client Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
• DGUV V4 Zertifizierung bzw. die Bereitschaft diese sich zeitnah anzueignen
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Problemlösungsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein der Klasse B

Ihre Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten (PC, Notebooks, Drucker, Scanner, Mediensysteme etc.)
• Verwaltung von Benutzerprofilen sowie fachspezifische Softwareeinstellungen
• Bedienung der baramundi Softwareverteilungslösung
• Bearbeiten von Störmeldungen im Ticketsystem OTRS per Fernwartung, Telefon und /oder vor Ort im First- und Second-Level-Support
• Bearbeitung von Workflows und Anträgen
• IT-Hotlinedienst
• Regelmäßige Durchführung von DGUV V4 Prüfungen an ortsveränderlichen Elektrogeräten