ServiceNow Operations Engineer (m/w/d)

Unique Projects; Duisburg; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

IT-Ausstattung

Dienstfahrrad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Getränke & Obstkorb

Home-Office Regelung

Job summary

Unique Projects sucht einen erfahrenen ServiceNow-Administrator (Vollzeit) zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und lösen komplexe technologische Fragestellungen im 2nd-Level-Support.

Sie übernehmen Deployment-, Release- und Change-Aktivitäten, koordinieren externe Dienstleister im 3rd-Level-Support und verbessern kontinuierlich die Plattform-Architektur sowie administrative Prozesse.

Qualifications

• Erfahrung in Entwicklung und Administration von ServiceNow-Plattformen.
• Nachweisliche Mitarbeit an ServiceNow-Projekten.
• Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verantwortung für stabilen Betrieb der ServiceNow-Plattform
• Installation, Konfiguration und Administration der ServiceNow Landschaft
• Betreuung und Verwaltung verschiedener Umgebungen wie Entwicklung, Test, Abnahme und Produktion
• Planung und Durchführung von Deployments sowie Release- und Change-Aktivitäten
• Unterstützung unserer Fachbereiche und Anwender im 2nd-Level-Support
• Koordination externer Dienstleister im Rahmen des 3rd-Level-Supports
• Überwachung der Plattform sowie Analyse und Behebung von Störungen und Performance-Einschränkungen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Architektur und administrativen Prozesse

Skills

Analytische Problemlösung

Strukturierte Arbeitsweise

Education

ServiceNow CSA Zertifizierung

Tools

ServiceNow

Job description

Bei unique projects gestaltest du aktiv den Betrieb und die Weiterentwicklung einer zentralen ServiceNow-Plattform und trägst dazu bei, Prozesse nachhaltig zu digitalisieren und zu optimieren.

Vollzeit

Bei unique projects gestaltest du aktiv den Betrieb und die Weiterentwicklung einer zentralen ServiceNow-Plattform und trägst dazu bei, Prozesse nachhaltig zu digitalisieren und zu optimieren.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Verantwortung für den stabilen und hochverfügbaren Betrieb unserer ServiceNow-Plattform
• Installation, Konfiguration und Administration der ServiceNow Landschaft
• Betreuung und Verwaltung verschiedener Umgebungen wie Entwicklung, Test, Abnahme und Produktion
• Planung und Durchführung von Deployments sowie Release- und Change-Aktivitäten
• Unterstützung unserer Fachbereiche und Anwender im 2nd-Level-Support bei komplexen technischen Fragestellungen
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister im Rahmen des 3rd-Level-Supports
• Überwachung der Plattform sowie Analyse und Behebung von Störungen und Performance-Einschränkungen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Architektur und administrativen Prozesse

Darauf kannst du Dich freuen:

Unsere „unique“ Atmosphäre sowie das Team-Gefühl zu beschreiben ist ein wenig problematisch, das erlebt man am besten im direkten Umgang.

Abseits davon gibt es natürlich noch einige, deutlich „greifbarere“, Benfits, die wir nicht unterschlagen möchten:

• IT-Vollausstattung (Top-aktuell und privat nutzbar)
• Geschäftsfahrrad - ein top-aktuelles Fahhrrad.
• Karrierechancen in Form von Weiterbildungen, Trainings, Seminaren & Co. Wenn Du willst, werden wir Dich nicht ausbremsen.
• Kulinarische Vielfalt. Ein Obstkorb ist natürlich toll. Darüber hinaus haben wir nahezu alles an alkoholfreien Heiß- und Kalt-Getränken, das man sich wünschen kann…inklusive Slush-Eis-Maschine.
• Work- / Life Balance: Eine eindeutige Home-Office Regelung gibt Dir die Freiheit, die Du brauchst.

Das bringst Du idealerweise mit:

• Erfahrung in der Entwicklung und Administration von ServiceNow-Plattformen
• Freude daran, technische Probleme zu analysieren und nachhaltig zu lösen
• Erfolgreich abgeschlossene ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Zertifizierung
• Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung und Mitarbeit von ServiceNow-Projekten
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und hoffen Dich recht flott kennen zu lernen.