Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

Tenth Revolution Group; Frankfurt; Híbrido; EUR 90 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Tenth Revolution Group sucht einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) mit mehrjähriger ServiceNow-Erfahrung zur Beratung und technischen Umsetzung moderner Service-Management-Lösungen. Sie begleiten Kunden bei Einführung und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform.

Sie analysieren Geschäftsanforderungen, gestalten Lösungen, führen Workshops durch und arbeiten eng mit Architekten, Entwicklern sowie Kunden zusammen.

Qualificações

• Mehrjährige praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld
• Erfahrung in der Beratung von Kunden sowie im Lösungsdesign
• Nachweisbare Erfahrung von der Konzeption bis zur technischen Umsetzung
• Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ServiceNow Best Practices
• Erfahrung mit Integrationen, Workflows und Automatisierungen
• Agile Erfahrung (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (CAD, CIS, CTA o. Ä.)
• Erfahrung in Enterprise-Umgebungen
• Erfahrung mit komplexen Transformationsprojekten
• Kenntnisse in ServiceNow CSM, FSM, IRM oder GRC

Responsabilidades

• Kunden bei Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen beraten
• Geschäftsanforderungen analysieren und in skalierbare technische Lösungen übersetzen
• Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen gestalten
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Workshops durchführen und mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern abstimmen
• Transformations-, Migrations- und Optimierungsprojekte unterstützen
• Mitwirkung in agilen Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern und Kunden

Conhecimentos

ServiceNow Erfahrung

Kundenberatung

Lösungsdesign

Integrationen

Agile Methoden

Deutsch C1

Englischkenntnisse

ServiceNow Zertifizierungen

Descrição da oferta de emprego

Deutschlandweit | Hybrid

Festanstellung | Vollzeit

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und möchtest Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung moderner Service-Management-Lösungen begleiten?

Für spannende Digitalisierungs- und Transformationsprojekte suchen wir einen Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d), der fachliche Beratung mit technischer Umsetzungskompetenz verbindet und Kunden bei der Einführung sowie Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-Plattform unterstützt.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in skalierbare technische Lösungen
• Verantwortung für Design, Konfiguration und Implementierung von ServiceNow-Prozessen und Anwendungen
• Technische Umsetzung von Kundenanforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg
• Durchführung von Workshops und Abstimmung mit Fachbereichen sowie technischen Stakeholdern
• Unterstützung bei Transformations-, Migrations- und Optimierungsprojekten
• Mitarbeit in agilen Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern und Kunden

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung im ServiceNow-Umfeld
• Erfahrung in der Beratung von Kunden sowie im Lösungsdesign
• Nachweisbare Erfahrung von der Konzeption bis zur technischen Umsetzung
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ServiceNow Best Practices
• Erfahrung mit Integrationen, Workflows und Automatisierungen
• Agile Erfahrung (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen (CAD, CIS, CTA o. Ä.)
• Erfahrung in Enterprise-Umgebungen
• Erfahrung mit komplexen Transformationsprojekten
• Kenntnisse in ServiceNow CSM, FSM, IRM oder GRC

Das erwartet Dich

• Langfristige Projekte bei namhaften Unternehmenskunden
• Deutschlandweite Einsatzmöglichkeiten
• Modernes Hybrid-/Remote-Arbeitsmodell
• Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungen
• Spannende Projekte rund um digitale Transformation und Service Management

Interesse? Dann freue ich mich auf Deine Nachricht oder Bewerbung.

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