ServiceNow Implementation Specialist - Platform Analytics / CSDM (w/m/d)

HENSOLDT AG; Ulm; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HENSOLDT AG sucht am Standort Ulm einen ServiceNow Implementation Specialist mit Schwerpunkt Platform Analytics und CSDM. Sie gestalten die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und verantworten Designs, Implementierung und Qualitätssicherung.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, Kenntnisse in Platform Analytics, CSDM sowie ITIL und arbeiten sowohl eigenständig als auch im Team.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung sowie alternativ eine Ausbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Projekten
• Know-how im Betrieb und Weiterentwicklung von ServiceNow
• Erfahrung mit Platform Analytics und CSDM
• Zertifizierungen CSA und/oder CIS von Vorteil
• Gutes Verständnis von ITIL, agilen Methoden und ServiceNow Development Methodology

Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Fokus auf Platform Analytics und CSDM
• Übersetzung von Anforderungen in skalierbare Architekturen und Designs
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Gestaltung von ServiceNow Capabilities
• Sicherstellung von Qualität, Sicherheit und nachhaltiger Plattformarchitektur
• Dokumentation von Lösungen und Projektergebnissen
• Mitwirkung an Projekten und Teilprojekten bis hin zur Umsetzung

Kenntnisse

Platform Analytics

CSDM

ServiceNow

ITIL

Agile

CSA

CIS

Ausbildung

Informatik Studium

Wirtschaftsinformatik Studium

vergleichbare Ausbildung

Tools

ServiceNow Platform

Jobbeschreibung

Über den Bereich

Für den Bereich „IM Service & Support“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „ServiceNow Implementation Specialist - Platform Analytics / CSDM (w/m/d)" am Standort Ulm.

Der Bereich verantwortet die Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler IT-Service-Management-Lösungen innerhalb von HENSOLDT. In dieser Position gestalten Sie die technische Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM) und entwickeln skalierbare Lösungen für unterschiedliche Fachbereiche und Servicebereiche. Dabei übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung anspruchsvoller ServiceNow-Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM)
• Überführung fachlicher und technischer Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und technische Designs für die ServiceNow Plattform
• Beratung und Zusammenarbeit mit Service Ownern, Product Ownern und weiteren Stakeholdern bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow Capabilities
• Steuerung und Qualitätssicherung technischer Implementierungen unter Berücksichtigung von Best Practices, Sicherheitsstandards und einer nachhaltigen Plattformarchitektur
• Analyse bestehender Systeme, Datenmodelle und Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen einschließlich der Integration mit weiteren Systemen und Anwendungen
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektaufgaben sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation der entwickelten und implementierten Lösungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie alternativ eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder Anwendungsentwicklung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Projekten sowie in der Konfiguration, Anpassung und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der technischen Weiterentwicklung von ServiceNow sowie Erfahrung mit mindestens zwei ServiceNow-Modulen oder Capabilities
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von technischen Lösungsdesigns sowie ein gutes Verständnis der ITIL-Terminologie, agiler Arbeitsweisen und der ServiceNow Development Methodology
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Zertifizierungen als Certified System Administrator (CSA) sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse