ServiceNow Implementation Specialist

Tenth Revolution Group; Berlin; Hybrid; EUR 70.000 - 98.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tenth Revolution Group sucht einen Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) für Deutschland. Sie entwickeln und integrieren ServiceNow-Lösungen, arbeiten eng mit Kunden und Teams zusammen, um IT-Service-Prozesse zu optimieren und nachhaltig zu verbessern.

Sie bringen fundierte ServiceNow-Erfahrung mit ITIL/ITSM mit und beraten Kunden zu Best Practices. Hybrides Modell innerhalb Deutschlands wird geboten.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung mit ServiceNow und ITIL/ITSM.
• Ausgeprägte Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung von ITSM-Lösungen.
• Erfahrung mit Implementierungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten.

Aufgaben

• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenanforderungen
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung effizienter ITSM-Lösungen
• Unterstützung bei Implementierungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten
• Integration von ServiceNow mit bestehenden Unternehmenssystemen und Anwendungen
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams in einem agilen Projektumfeld
• Beratung von Kunden zu ITIL-konformen Service-Management-Prozessen und Best Practices
• Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung von ServiceNow
• Fundiertes Verständnis von ITIL und IT Service Management (ITSM)
• Erfahrung in der Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie deren technischer Umsetzung
• Kenntnisse in der Integration von ServiceNow über APIs und Schnittstellen
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Kenntnisse

Kundenberatung

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit in Agile-Umgebungen

Kommunikationsstärke

Tools

ServiceNow

APIs & Schnittstellen

CMDB

ITIL

Jobbeschreibung

Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) | Deutschland | Hybrid

Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit ServiceNow und möchten Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse auf das nächste Level zu bringen?

Für ein führendes internationales IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir einen Technical Consultant ServiceNow (m/w/d). In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Fachbereichen und technischen Teams zusammen, um ServiceNow-Lösungen zu implementieren, weiterzuentwickeln und nachhaltig zu optimieren.

Gesucht werden Persönlichkeiten, die sowohl technisch stark aufgestellt sind als auch die Fähigkeit besitzen, Kundenanforderungen in praxisnahe und skalierbare Lösungen zu übersetzen.

Ihre Aufgaben

• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenanforderungen
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung effizienter ITSM-Lösungen
• Unterstützung bei Implementierungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten
• Integration von ServiceNow mit bestehenden Unternehmenssystemen und Anwendungen
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams in einem agilen Projektumfeld
• Beratung von Kunden zu ITIL-konformen Service-Management-Prozessen und Best Practices
• Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung von ServiceNow
• Fundiertes Verständnis von ITIL und IT Service Management (ITSM)
• Erfahrung in der Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie deren technischer Umsetzung
• Kenntnisse in der Integration von ServiceNow über APIs und Schnittstellen
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban oder vergleichbar)
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Besonders interessant für diese Position

• Wir suchen Kandidaten, die bereits in größeren Unternehmensumgebungen oder Managed-Service-Strukturen gearbeitet haben und sich in komplexen IT-Landschaften wohlfühlen.
• Erfahrung in den Bereichen Incident Management, Change Management, Service Catalog, CMDB, Workflow-Automatisierung oder ServiceNow-Integrationen ist besonders willkommen.
• ServiceNow-Zertifizierungen wie CSA, CAD oder CIS sind von Vorteil.

Das erwartet Sie

• Spannende Projekte bei namhaften Unternehmenskunden
• Hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
• Langfristige Projekte im Bereich digitale Transformation und IT-Service-Management