ServiceNow Implementation Specialist - Platform Analytics / CSDM (w/m/d)

Hensoldt; Ulm; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Vergütung & Sozialleistungen

Persönliche & berufliche Entwicklung

Arbeitsatmosphäre

Gesundheit & Vorsorge

Mobilität & Nachhaltigkeit

Zusammenfassung

HENSOLDT in Ulm sucht eine/n IT-Consultant für ServiceNow mit Schwerpunkt Platform Analytics. Sie gestalten die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um Capabilities auszubauen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Informatikstudium, mehrjährige IT-Projekt-Erfahrung sowie Kenntnisse in der Konfiguration und dem Betrieb von ServiceNow mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige IT-Projekt-Erfahrung und Erfahrung in ServiceNow.
• Kenntnisse in Betrieb und Weiterentwicklung von ServiceNow mit Fokus auf mindestens zwei Modulen.
• Verständnis von ITIL, agilen Arbeitsweisen und ServiceNow Development Methodology.
• CSA- und CIS-Zertifizierungen von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt Platform Analytics und CSDM.
• Übergang fachlicher Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und Designs.
• Beratung mit Service Ownern, Product Ownern und Stakeholdern bei der Weiterentwicklung von ServiceNow Capabilities.
• Steuerung und Qualitätssicherung technischer Implementierungen nach Best Practices und Sicherheitsstandards.
• Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen inkl. Systemintegration.
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektaufgaben sowie nachvollziehbare Dokumentation.

Kenntnisse

ServiceNow

Platform Analytics

CSA Zertifizierung

CIS Zertifizierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Informatik Studium

Alternative Ausbildung Informatik/Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow Module

ITIL

Agile Methoden

Jobbeschreibung

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt

HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz.

Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich „IM Service & Support“ suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Der Bereich verantwortet die Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler IT-Service-Management-Lösungen innerhalb von HENSOLDT. In dieser Position gestalten Sie die technische Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM) und entwickeln skalierbare Lösungen für unterschiedliche Fachbereiche und Servicebereiche. Dabei übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung anspruchsvoller ServiceNow-Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM)
• Überführung fachlicher und technischer Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und technische Designs für die ServiceNow Plattform
• Beratung und Zusammenarbeit mit Service Ownern, Product Ownern und weiteren Stakeholdern bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow Capabilities
• Steuerung und Qualitätssicherung technischer Implementierungen unter Berücksichtigung von Best Practices, Sicherheitsstandards und einer nachhaltigen Plattformarchitektur
• Analyse bestehender Systeme, Datenmodelle und Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen einschließlich der Integration mit weiteren Systemen und Anwendungen
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektaufgaben sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation der entwickelten und implementierten Lösungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie alternativ eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder Anwendungsentwicklung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Projekten sowie in der Konfiguration, Anpassung und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der technischen Weiterentwicklung von ServiceNow sowie Erfahrung mit mindestens zwei ServiceNow-Modulen oder Capabilities
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von technischen Lösungsdesigns sowie ein gutes Verständnis der ITIL-Terminologie, agiler Arbeitsweisen und der ServiceNow Development Methodology
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Zertifizierungen als Certified System Administrator (CSA) sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freuen Sie sich auf

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat!

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: [e-mail]

Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote: www.hensoldt.net/career

HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.