Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Raiffeisenbank Rastede eG; Rastede; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hansefit

E-Bike-Leasing

betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Résumé du poste

Raiffeisenbank Rastede eG sucht eine serviceorientierte Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für den Zahlungsverkehr. Sie nehmen Kundenwünsche entgegen, erledigen sie sofort wenn möglich und vereinbaren Termine für Beraterinnen und Berater. Ihre Servicementalität sorgt für höchste Zufriedenheit und ein positives Kundenerlebnis.

Sie beraten zu digitalen Bankprodukten, Zahlungsverkehr und Standardprodukten, bearbeiten den Zahlungsverkehr und vertreten ggf. die Bargeldbearbeitung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Bankausbildung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Engagement, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Responsabilités

• Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und erledigen diese - sofern möglich - sofort.
• Sie erkennen Beratungsbedarf und vereinbaren Termine für die Beraterinnen und Berater unserer Bank.
• Sie sorgen durch Ihre Servicementalität für höchste Servicequalität und schaffen ein positives Erlebnis bei unseren Kunden.
• Sie beraten unsere Kunden zu digitalen Bankprodukten, allgemeinen Zahlungsverkehr und Standardprodukten.
• Sie bearbeiten den Zahlungsverkehr und kümmern sich vertretungsweise um die Bargeldbearbeitung.
• Sie unterstützen unsere Beraterinnen und Berater bei der Bearbeitung von Kunden- und Kontenverträgen.

Connaissances

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Digitales Vertriebsmethoden

Formation

Kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankausbildung)

Outils

Banking-Software

Description du poste

In dieser Position steuern Sie den klassischen Service rund um den Zahlungsverkehr. Mit Ihrer offenen und gewinnenden Art gehen Sie aktiv auf Menschen zu, erkennen deren Wünsche und Bedürfnisse und helfen direkt selbst weiter - oder vereinbaren Termine mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten.

Was wir bieten:

• gelebte genossenschaftliche Werte
• eine wertschätzende Führungs- und Unternehmenskultur (Duz-Kultur)
• eine angemessene und leistungsgerechte Vergütung nach genossenschaftlichen Banktarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• zahlreiche Mitarbeitervorteile wie z. B. Hansefit, E-Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr
• 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• ein engagiertes und persönliches Team, das sich auf Sie freut

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und erledigen diese - sofern möglich - sofort.
• Sie erkennen Beratungsbedarf und vereinbaren Termine für die Beraterinnen und Berater unserer Bank.
• Sie sorgen durch Ihre Servicementalität für höchste Servicequalität und schaffen ein positives Erlebnis bei unseren Kunden.
• Sie beraten unsere Kunden zu digitalen Bankprodukten, allgemeinen Zahlungsverkehr und Standardprodukten.
• Sie bearbeiten den Zahlungsverkehr und kümmern sich vertretungsweise um die Bargeldbearbeitung.
• Sie unterstützen unsere Beraterinnen und Berater bei der Bearbeitung von Kunden- und Kontenverträgen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise einer Bankausbildung.
• Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Sie sind engagiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
• Sie sind IT-affin.
• Sie haben Freude an nachhaltigen Kundenbeziehungen auf partnerschaftlicher Ebene.
• Sie haben Spaß an der Nutzung digitaler Medien und innovativer Vertriebsmöglichkeiten.
• Sie arbeiten gerne im Team.