Servicemitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Spaden; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Tarifliche Vergütung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Die Volksbank sucht Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (30 Stunden). Als wichtiges Gesicht der Bank betreuen Sie Kundinnen und Kunden, sorgen für eine angenehme Atmosphäre und lösen Anliegen schnell, persönlich und unkompliziert.

Sie bearbeiten Zahlungsverkehr, Kontoservice und Fragen rund ums Online-Banking, erkennen Beratungsbedarf und bringen die passenden Kolleginnen und Kollegen ins Spiel. Zusätzlich pflegen Sie Kundendaten und unterstützen organisatorische Aufgaben.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Freude am direkten Kontakt.
• Offenes Ohr für Kundinnen und Kunden.
• Bereitschaft, sich in digitale Bankdienstleistungen einzuarbeiten.
• Teamplayer mit Kundenbezug und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und erstes Gesicht der Bank.
• Zahlungsverkehr, Kontoservice und Fragen rund ums Online-Banking bearbeiten.
• Serviceaufträge zuverlässig bearbeiten und Kundendaten pflegen.
• Bei Bedarf Beratung einleiten und Kollegen ins Spiel bringen.
• Termine vereinbaren und Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote unterstützen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Servicemitarbeiter (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (30 Stunden)

Seit 125 Jahren sind wir eine selbständige Volksbank, fest verwurzelt in unserer Region. Bei uns zählen kurze Wege, persönliche Beziehungen und Entscheidungen vor Ort. Und weil wir auch die nächsten 25 Jahre eigenständig erfolgreich sein wollen, suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen und unsere Zukunft mitgestalten.

WAS ERWARTET SIE

Bei uns sind Sie nicht einfach am Serviceschalter tätig - Sie sind eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und oft das erste Gesicht unserer Bank. Sie sorgen dafür, dass sich Menschen bei uns gut aufgehoben fühlen und ihre Anliegen schnell, persönlich und unkompliziert gelöst werden.

Sie sind nah an unseren Kundinnen und Kunden, haben ein offenes Ohr für ihre Fragen und unterstützen sie bei den täglichen Bankgeschäften. Ob Zahlungsverkehr, Kontoservice oder Fragen rund ums Online-Banking

Viele Anliegen lösen Sie direkt und eigenverantwortlich. Wenn es um weitergehende Beratung geht, erkennen Sie den Bedarf und bringen die richtigen Kollegen ins Spiel.

Sie sprechen Kundinnen und Kunden aktiv auf passende Serviceangebote und digitale Lösungen an, geben hilfreiche Impulse und unterstützen bei der Vereinbarung von Beratungsterminen.

Auch hinter den Kulissen sorgen Sie dafür, dass alles rundläuft: Sie bearbeiten Serviceaufträge zuverlässig, pflegen Kundendaten und unterstützen bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Bankalltag.

WAS SIE MITBRINGEN

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und Freude am direkten Kontakt mit Menschen. Quereinsteiger herzlich willkommen.
• Sie gehen offen und freundlich auf andere zu, hören aufmerksam zu und haben ein gutes Gespür dafür, was Kundinnen und Kunden gerade brauchen.
• Sie schätzen ein Umfeld, in dem man Kunden und Kollegen persönlich kennt und Beziehungen langfristig aufbaut.
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und sind serviceorientiert.
• Sie sind offen für digitale Bankdienstleistungen und haben Freude daran, Kundinnen und Kunden bei deren Nutzung zu unterstützen.
• Sie sind ein Teamplayer - denn in einer kleinen Bank kommt es besonders darauf an, sich aufeinander verlassen zu können.
• Sie denken gerne über den eigenen Aufgabenbereich hinaus, packen mit an und bringen eigene Ideen ein.

UNSERE BENEFITS

• Familiäre, wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
• mobiles Arbeiten sowie die Tätigkeit es ermöglicht
• Teilzeitmodelle und individuelle Arbeitszeitlösungen
• 30 Tage Urlaub
• zusätzliche freie Tage
• GehaltsExtras und Zukunftsvorsorge
• Attraktive tarifliche Vergütung (13. Gehalt /Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
• Mitarbeiterkonditionen für Bank- und Finanzprodukte
• individuelle fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• moderne technische Ausstattung
• Kostenlose Getränke / Kaffee
• Fahrradleasing
• Mitarbeiterevents und gemeinsame Aktivitäten

Wir machen den Weg frei