Serviceberater (m/w/d)

Volksbank Filder EG; Neuhausen auf den Fildern, Filderstadt; À distance; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub plus Heiligenabend &Sil

13. Gehalt

Zuschuss zur Altersvorsorge

Team-Events

JobRad

Massagen

Résumé du poste

Volksbank Filder eG in Baden-Württemberg sucht eine/n Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 75%). Sie betreuen Kunden kompetent bei Bank- und Finanzgeschäften, gehen aktiv auf Kundinnen und Kunden zu und verweisen bei Bedarf an die Privatkundenberatung.

Sie unterstützen bei digitalen Angeboten wie Online-Banking und VR-BankingApp, übernehmen die Verantwortung für SB-Geräte und arbeiten flexibel in allen Geschäftsstellen. Mobilität und Führerschein Klasse B runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank.
• Teamarbeit macht Freude und Kommunikationsstärke sowie ein freundliches Auftreten sind wichtig.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und kundenorientiertem Denken.
• Lösungsorientiertes, vertriebsorientiertes Handeln und unternehmensfokussiertes Arbeiten.
• Mobilität mit Führerschein Klasse B.

Responsabilités

• Kundinnen und Kunden kompetent bei Bank- und Finanzgeschäften betreuen.
• Aktiv auf Kundinnen und Kunden zugehen und aktuelle Themen ansprechen.
• Bei weitergehendem Beratungsbedarf an die Privatkundenberatung weiterleiten.
• Kundinnen und Kunden beim Einstieg und der Nutzung von Digital-Banking-Angeboten unterstützen.
• Verantwortung für Betreuung und Funktionsfähigkeit der SB-Geräte übernehmen.
• Bei Bedarf die Serviceteams in allen Geschäftsstellen unterstützen.

Connaissances

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Führerschein B

Formation

Ausbildung Bankkaufmann/-frau

Description du poste

Wir über uns:

Regional verankert, mitgliederstark und vor allem geprägt durch unsere rund 160 Mitarbeitenden: Bei der Volksbank Filder eG erwartet dich ein verlässlicher und leistungsfähiger Arbeitgeber, der Erfahrungen wertschätzt und Eigeninitiative fördert. Der partnerschaftlich denkt und arbeitet - denn wir gestalten Erfolg gemeinsam, gerne mit Dir.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir eine zusätzliche Stelle als Serviceberater (m/w/d) für die Gesamtbank in Voll- oder Teilzeit (min. 75 %).

Deine Aufgaben:

• Du betreust und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei der Durchführung ihrer Bank- und Finanzgeschäfte der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.
• Du gehst aktiv auf Kundinnen und Kunden zu und sprichst aktuelle Themen rund um Bank- und Finanzdienstleistungen an.
• Bei weitergehendem Beratungsbedarf leitest du Kundinnen und Kunden zielgerichtet an die Privatkundenberatung weiter.
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden beim Einstieg und der Nutzung aller Digital-Banking-Angebote (z.B. Online-Banking, VR-BankingApp sowie weitere digitale Leistungen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe).
• Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Funktionsfähigkeit der SB-Geräte.
• Du bist flexibel einsetzbar und unterstützt bei Bedarf die Serviceteams in allen Geschäftsstellen.

Dein Profil:

• Du hast deine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über relevante Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank.
• Teamarbeit macht dir Freude, und du überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, freundliches Auftreten.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus.
• Dein Handeln ist lösungsorientiert, vertrieblich geprägt sowie kunden- und unternehmensfokussiert.
• Du bist mobil und besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Wir bieten:

• Ein anspruchsvolles, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld.
• Zukunftsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten und interessante Perspektiven für Mitarbeiter, die den Erfolg unserer Bank aktiv mitgestalten
• Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub plus Heiligabend & Silvester frei
• Leistungsgerechte Vergütung, 13. Gehalt, Förderung der beruflichen und persönlichen Fort- und Weiterbildung, Zuschuss zur Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei unseren Verbundpartnern
• Team-Events, Betriebssport, Wellpass, JobRad, Massagen u.v.m.

Eingruppierung:

• Vergütungsgruppe B1 bzw. entsprechend der bereits vorhandenen Kenntnisse und Erfahrungen

Für nähere Informationen steht Andreas Hesse, Tel. [phone], gerne zur Verfügung.