Mitarbeiter Kunden-Service-Team (m/w/d)

Volksbank im Rheinland eG; Stolberg; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Zuschuss zu Fitnessflatrate

Zusammenfassung

Die Vrbank Eg in Stolberg sucht einen kundenorientierten Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice. Sie beraten unsere Kunden über digitale Bankprodukte und sorgen für eine positive Kundenerfahrung.

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Finanzwelt von morgen!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Bankgewerbe wünschenswert.
• Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Beratung zu Standard-Produkten.
• Active Kundenakquise und Terminvereinbarung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Vertriebserfahrung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität - an diesen genossenschaftlichen Werten orientieren wir uns auch als Arbeitgeber. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Region und verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung. Unser Leitmotiv lautet: "Gemeinsam stark für die Zukunft". So werden wir auch als Arbeitgeber wahrgenommen. Wir engagieren uns gerne in unserer Region, weil wir hier verwurzelt sind.

Was Sie erwartet

• Erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Kunden,
• Begeisterung unserer Kunden für die Nutzung moderner Kommunikationsmedien,
• qualifizierter und freundlicher Service für unsere Kunden am Telefon, per Chat und E-Mail,
• Beratung rund um unsere Standard-Produkte,
• Einbindung der digitalen Bankprodukte im Kundendialog,
• Entdecken und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen der Kunden,
• aktive telefonische Vereinbarung von Kundenterminen.

Was wir uns wünschen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
• idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung,
• ausgeprägte Freude am Kundenkontakt,
• hohe Vertriebs- und Serviceorientierung wie auch Kommunikationsstärke,
• Affinität zur Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen,
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen,
• strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweise,
• Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit.

Darauf können Sie sich freuen

• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe,
• umfangreiche Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterbildungsförderung,
• unbefristeter Arbeitsvertrag, Tarifbindung, betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und
• vermögenswirksame Leistungen,
• flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Bankfeiertage,
• Sonderkonditionen bei privaten Bankgeschäften,
• Betriebssportgemeinschaften, Zuschuss zu einer Fitnessflatrate und die Möglichkeit, ein Dienstrad zu leasen,
• partnerschaftliches Miteinander im Rahmen einer offenen Unternehmenskultur.

Sie sind bereit, die Finanzwelt von morgen mit uns zu gestalten?

Dann bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere bei uns - denn morgen kann kommen!