Servicemanager (m/w/d) | Eggenstein

Volksbank pur eG; Eggenstein-Leopoldshafen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Bezahlung & Benefits

30 Urlaubstage

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Familienservice und Corporate Benefits

Job summary

Volksbank pur eG in der Region sucht eine serviceorientierte Person für den Filialbereich. Sie übernehmen Servicetätigkeiten, beantworten erste Produktfragen und vereinbaren Termine – telefonisch und persönlich.

Im Online Banking leisten Sie 1st Level Support, erkennen Kundenbedürfnisse und leiten diese weiter. Teamwork, Empathie und sorgfältige Arbeitsweise sind Ihre Stärken. Vielfältige Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eine abgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für dich an erster Stelle.
• Am Telefon trittst du sicher auf und du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
• Du arbeitest gerne im Team und es fällt dir leicht in Kontakt mit Menschen zu treten. Dadurch kannst du dein vertriebliches Geschickt tagtäglich zeigen.
• Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Responsibilities

• Service: Du übernimmst die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale. Du beantwortest erste Fragen zu unseren Produkten.
• Termine: Du vereinbarst sowohl am Telefon als auch persönlich Termine.
• Online Banking: Du übernimmst für das Online Banking den 1st Level Support.
• Kunden: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und leitest aktiv an die Kundenberater weiter.
• Kundenbeziehung: Durch deine empathische Persönlichkeit baust du eine Geschäftbeziehung zu unseren Kunden auf.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Auftreten

Teamarbeit

Belastbarkeit

Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Mit Leidenschaft, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für dich die passende Lösung. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit deinem Einsatz die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert!

#gerneperdu

Das ist dein Verantwortungsbereich:

• Service: Du übernimmst die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale. Du beantwortest erste Fragen zu unseren Produkten.
• Termine: Du vereinbarst sowohl am Telefon als auch persönlich Termine.
• Online Banking: Du übernimmst für das Online Banking den 1st Level Support.
• Kunden: Du erkennst dieBedürfnisse unserer Kunden und leitest aktiv an dieKundenberater weiter.
• Kundenbeziehung: Durch deine empathische Persönlichkeit baust du eineGeschäftsbeziehung zu unseren Kunden auf.

Damit überzeugst du uns:

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eineabgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Dienstleistungsorientierung: Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für dich an erster Stelle.
• Auftreten: Am Telefon trittst du sicher auf und du konntest bereits ersteErfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne im Team und es fällt dir leicht in Kontakt mit Menschen zu treten. Dadurch kannst du dein vertriebliches Geschickt tagtäglich zeigen.
• Arbeitsweise: Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Deine Vorteile für heute und morgen:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage + freie Arbeitstage am 24. & 31.12. + Sonderurlaubstage
• Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
• Leasingmöglichkeiten (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
• Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage

Wir sind die Volksbank pur. Die wichtigsten Werte unserer Genossenschaft haben wir direkt im Banknamen festgeschrieben: pur steht für persönlich und regional.

Es ist mehr als ein Name, es ist ein Versprechen – und ein starkes Bekenntnis zu den Werten, den Wurzeln und der Identität der Bank: die pure Ausrichtung am Bedarf der Kundinnen, Kunden und Mitglieder sowie die Verbundenheit mit den Menschen und Unternehmen in der Region.

Hast du Fragen? Melde dich gerne!

Überzeuge uns mit deiner Bewerbung von deinen fachlichen und persönlichen Stärken. Wir freuen uns auf dich!