Servicemanager (m/w/d) in Teilzeit | Mühlacker

Volksbank pur eG; Mühlacker; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Bezahlung

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Résumé du poste

Volksbank pur sucht eine serviceorientierte Kraft zur Unterstützung im Filialbetrieb. Sie beantworten Kundenanfragen, betreuen Termine, bieten ersten Support im Online Banking und leiten Anliegen gezielt an die Berater weiter.

Wichtige Eigenschaften sind Teamfähigkeit, eine solide kaufmännische Ausbildung und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeitervergünstigungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Responsabilités

• Servicetätigkeit in der Filiale und Beantwortung erster Produktfragen.
• Termine telefonisch wie persönlich vereinbaren."
• 1st Level Support im Online Banking übernehmen.
• Bedürfnisse der Kunden erkennen und aktiv an die Kundenberater weiterleiten.
• Durch empathische Kommunikation langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Connaissances

Serviceorientierung

Kundengespräche

Teamarbeit

Telefonauftritt

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Mit Leidenschaft, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für dich die passende Lösung. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit deinem Einsatz die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert!

Die Stelle ist mit einem Arbeitszeitfaktor von max. 70% zu besetzen.

#gerneperdu

Das ist dein Verantwortungsbereich:

• Service: Du übernimmst die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale. Du beantwortest erste Fragen zu unseren Produkten.
• Termine: Du vereinbarst sowohl am Telefon als auch persönlich Termine.
• Online Banking: Du übernimmst für das Online Banking den 1st Level Support.
• Kunden: Du erkennst dieBedürfnisse unserer Kunden und leitest aktiv an dieKundenberater weiter.
• Kundenbeziehung: Durch deine empathische Persönlichkeit baust du eineGeschäftsbeziehung zu unseren Kunden auf.

Damit überzeugst du uns:

• Ausbildung: Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eineabgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Dienstleistungsorientierung: Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für dich an erster Stelle.
• Auftreten: Am Telefon trittst du sicher auf und du konntest bereits ersteErfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne im Team und es fällt dir leicht in Kontakt mit Menschen zu treten. Dadurch kannst du dein vertriebliches Geschickt tagtäglich zeigen.
• Arbeitsweise: Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Ihre Vorteile für heute und morgen:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage + freie Arbeitstage am 24. & 31.12. + Sonderurlaubstage
• Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
• Leasingmöglichkeiten (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
• Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage

Wir sind die Volksbank pur. Die wichtigsten Werte unserer Genossenschaft haben wir direkt im Banknamen festgeschrieben: pur steht für persönlich und regional.

Es ist mehr als ein Name, es ist ein Versprechen – und ein starkes Bekenntnis zu den Werten, den Wurzeln und der Identität der Bank: die pure Ausrichtung am Bedarf der Kundinnen, Kunden und Mitglieder sowie die Verbundenheit mit den Menschen und Unternehmen in der Region.