Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d)

eventteam Veranstaltungsservice und -management GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 16.531 - 22.041; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

Bezahlte Weiterbildung

Zusammenfassung

EVENT TEAM Veranstaltungsservice und -management GmbH sucht im Theaterbereich eine engagierte Fachkraft im Publikumsservice. Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team vor, während und nach der Show und bist im täglichen Gästeumgang sowie im Guest-Relation-Management aktiv.

Zu deinen Aufgaben gehören die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben und Verkaufsstände, Einsatzplanung, Arbeitszeiterfassung und regelmäßige Mitarbeitendentrainings.

Qualifikationen

• :/Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen.

Aufgaben

• Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team im Publikumsservice vor, während und nach der Show.
• Du kümmerst Dich um die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben, Merchandise Shops und weiteren Verkaufsstellen.
• Du bist aktiv im täglichen Umgang mit Theaterbesucher:innen und Guest-Relation-Management
• Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
• Du kontrollierst die Arbeitszeiten
• Du führst regelmäßig Mitarbeitendentrainings durch

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgeber.Gen

Teamführung

Ausbildung

Gastronomie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

• Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team im Publikumsservice vor, während und nach der Show
• Du kümmerst Dich um die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben, Merchandise Shops und weiteren Verkaufsstellen
• Du bist aktiv im täglichen Umgang mit Theaterbesucher:innen und damit verbundenen Guest-Relation-Management
• Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
• Du kontrollierst die Arbeitszeiten
• Du führst regelmäßig Mitarbeitendentrainings durch

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen
• Ausgeprägtes Gastgeber:innen-Gen
• Offenes Wesen und natürliche Freundlichkeit
• Organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“
• Bereitschaft, überwiegend abends und am Wochenende zu arbeiten
• Gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Intuitiver Umgang mit den allgemeingültigen Hygieneregeln
• Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
• Geübte Praxis in MS-Office Anwendungen

Das erwartet Dich:

• Anstellung in Teilzeit (15–25 Std./Woche)
• Flexible Dienstplangestaltung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
• Berufliche Weiterentwicklungals Führungskraft
• Abwechslungsreiche und spannende Arbeitsbereiche
• Individuelle Einarbeitung

EinMix aus administrativen und operativen Tätigkeitsfeldernmacht Dir Spaß und Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sei in der ersten Reihe dabei, wenn sich die Vorhänge in den Theaterhäusern öffnen und begeisterte Musical-Fans ganz besondere Shows erleben!

optimal für Studierende, Rentner:innen, Quereinsteiger:innen

interne Weiterentwicklungs-möglichkeiten

Corporate Benefits

Ich hab' da
mal 'ne Frage...

EVENT TEAM Veranstaltungsservice
und -management GmbH
Bogenstr. 54 a
20144 Hamburg