Serviceleiter (m/w/d)

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG; Aach; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Hansefit – Corporate Fitness

Fahrradleasing

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Vermögenswirksame Leistungen

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeit

Unternehmensweite Benefits

Zusammenfassung

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG in Aach sucht eine(n) Serviceleiter(in) (m/w/d) zur Führung des Serviceteams, verantwortlich für Umsatz- und Ergebnissziele im Servicebereich und zur Optimierung von Prozessen.

Sie bringen mehrjährige Führungs­erfahrung im Automobilservice mit, idealerweise eine KFZ-Meister-Weiterbildung oder Serviceberater-Qualifikation. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag wird geboten und ein attraktives Vergütungspaket.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
• Weiterbildung zum Kfz-Meister oder geprüften Automobil-Serviceberater; idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter.
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich.

Aufgaben

• Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam.
• Qualitätskontrolle der Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Kundenkommunikation koordinieren und Serviceprozesse optimieren.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamführung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Kfz-Meister oder Automobil-Serviceberater (Weiterbildung)

Serviceleiter-Zertifizierung (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Bereit für eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit Perspektive? Bringen Sie unseren Servicebereich auf das nächste Level!Für unsere Niederlassung in Aach mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenServiceleiter (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
• Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
• Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
• Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
• Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
• Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
• Starkes Kommunikationsvermögen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)