Serviceleiter (m/w/d)

Graf Hardenberg-Gruppe; Aach; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Firmenfitness (Hansefit)

Fahrradleasing

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Graf Hardenberg-Gruppe sucht am Standort Aach eine Serviceleiterin bzw. einen Serviceleiter (m/w/d) zur Leitung des Serviceteams und zur Optimierung der Serviceprozesse in der Niederlassung Aach.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit, idealerweise Kfz-Meister oder geprüfter Automobil-Serviceberater, und verfügen über mehrjährige Führungserfahrung im Automobilhandel. Wir bieten unbefristeten Vertrag, Firmenwagen und umfangreiche Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel.
• Weiterbildung zum Kfz-Meister oder geprüften Automobil-Serviceberater, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter.
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent.
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse.
• Starkes Kommunikationsvermögen.

Aufgaben

• Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam.
• Überwachen die Serviceleistungen und ensure den Kundenanliegen eine effiziente Lösung.
• Koordinieren die Kundenkommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen.
• Identifizieren und setzen Verbesserungen in den Serviceprozessen um.
• Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und regelmäßige Besprechungen.
• Planen und umsetzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung.
• Verantwortung für Umsatz und Ergebnis im Servicebereich, Berichte und Analysen erstellen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceleiter (m/w/d)

• VertragsdauerUnbefristet
• |ArbeitszeitVollzeit
• |EintrittAb sofort

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Bereit für eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit Perspektive? Bringen Sie unseren Servicebereich auf das nächste Level!

Für unsere Niederlassung in Aach mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Ihre Aufgaben:

• Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
• Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
• Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
• Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
• Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
• Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
• Starkes Kommunikationsvermögen

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Das Stellenangebot passt zu Ihnen und interessante Perspektiven reizen Sie?