Serviceexperte SHK (m / w / d) - Region Nord - For German Resident Only

Thermondo; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im SHK-Bereich sucht einen Anlagenmechaniker für exzellenten Kundenservice. Du wirst komplexe Kundenanfragen bearbeiten, mit Technikern zusammenarbeiten und die Kundenzufriedenheit steigern. Punkte wie ein gutes Gehalt, 30 Tage Urlaub sowie ein umfangreiches Fortbildungsangebot sind inklusive. Wenn du beziehungsorientiert bist und über solide technische Kenntnisse verfügst, bist du genau richtig bei uns!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fahrzeit = Arbeitszeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Top ausgestattetes Fahrzeug

Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung in der Wartung und Kundendienst von Gas- und Ölanlagen.
• Kenntnisse in Solarthermie und Luft-Wasser-Wärmepumpen sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Ansprechpartner für Service- und Wartungstechniker sowie Kunden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Serviceprozessen.
• Regelmäßige Wartungs- und Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Technisches Verständnis

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen

Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.

… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!Was wir Dir bieten Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag Du bekommst alles was Du brauchst : Ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug - in bester Qualität! eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT - Weiterbildung sowie zahlreichen Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und Über unsere Lernplattform. So eröffnen sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job-Perspektiven Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und Gesundheit mit einer vergünstigtenUrban Sports Club Mitgliedschaftund mit nilo. healthfür Deinen mentalen Ausgleich Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist

Wenn Du daran Spaß hast technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) zu bearbeiten 1. Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs-, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren deine Kolleg : innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen

Und Dich hier wiedererkennst Du bist gelernte : r Anlagenmechaniker : in SHK und bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas- und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft-Wasser-Wärmepumpen. Der Kälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss. Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie mit Du bist vertraut mit den gängigen CRM-Systemen Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit Du besitzt einen Führerschein Klasse B Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Das kannst du von uns erwarten

Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. xfmxmju Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!