Serviceberater (w/m/divers)

Auto Hortz e.K.; Duisburg; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Auto Hortz e.K. sucht einen Serviceberater (w/m/divers) in Vollzeit.

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt beraten und betreuen Sie serviceorientiert, unterstützen bei technischen Fragen und übernehmen Auftragsannahme sowie -erstellung in der Dialogannahme, um die Auftragabwicklung sicherzustellen. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einem familiären, mittelständischen Unternehmen, einer sorgfältig begleiteten Einarbeitung, geregelten Arbeitszeiten,

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung im Automobilhandel.
• Berufserfahrung als Serviceberater im Kfz-Betrieb.
• Geprüften Automobilserviceberater in Volkswagen-Servicebetrieb ideal.
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.
• Kunden umfassend beraten und betreuen.
• Auftragsannahme und -erstellung in der Dialogannahme.
• Langfristige Kundenbindung fördern.
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten.

Skills

Kundenberatung

Kundenbetreuung

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung im Automobilhandel

Job description

Stellendetails zu: Serviceberater (w/m/divers)

Arbeitgeber: Auto Hortz e.K.

Anstellungsart: Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Volkswagen Serviceberater (w/m/divers).

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Serviceberater (m/w/divers) fungieren Sie als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Werkstatt-Team. Sie beraten und betreuen unsere Servicekunden umfassend und stehen bei technischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Sie führen die Auftragsannahme und -erstellung u.a. in der Dialogannahme durch und gewährleisten somit die vom Kunden gewünschte Abwicklung des Service- bzw. Reparaturauftrags und tragen zu einer langfristigen Kundenbindung bei. Im Rahmen der vereinbarten Ziele arbeiten Sie selbstständig, eigenverantwortlich und nutzen das Marktpotential optimal aus. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit stehen für Sie im Mittelpunkt.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung im Automobilhandel
• Sie verfügen über Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/divers) in einem Kfz-Betrieb (Konzernerfahrung wünschenswert)
• Idealerweise besitzen Sie bereits die Qualifizierung zum „Geprüften Automobilserviceberater" in einem Volkswagen-Servicebetrieb
• Sie haben fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik
• Sie gehen offen und sympathisch auf jeden Kunden zu und nehmen seine Wünsche und Fragen ernst
• Sie besitzen einen ausgeprägten Teamgeist einschließlich der Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären, mittelständischen Unternehmen
• Eine ausführlich begleitete Einarbeitungszeit
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte