Serviceberater (m/w/d) Pkw – in Görlitz

Hedin Automotive Sachsen GmbH; Görlitz; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Teamunterstützung

Mitarbeiterrabatte und Altersvorsorge

Jobrad

Job summary

Hedin Automotive Sachsen GmbH in Görlitz sucht eine/n Serviceberater (m/w/d) Pkw zur Beratung, Terminvereinbarung und Auftragsabwicklung. Sie koordinieren Serviceaufträge, erstellen Kostenvoranschläge und pflegen Kundendaten.

Flexibilität an verschiedenen Standorten wird erwartet, ebenso Bereitschaft zur Weiterbildung. Sie arbeiten in einem modernen Autohaus, profitieren von Teamunterstützung, Mitarbeiterrabatte und betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch)
• Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt
• Kundenorientierung und Servicefassination für Wartungsaufträge
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Technische Affinität und sichere PC-/Tablet-Nutzung

Responsibilities

• Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
• Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
• Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
• Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
• Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
• Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
• Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
• Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
• Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
• Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien
• Unterstützung bei internen und externen Audits

Skills

Kundenberatung

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

PC/Office Kenntnisse

Education

Ausbildung im Automobilbereich

Tools

PC

Tablet

Office-Anwendungen

Job description

Präge die Mobilität von morgen.

Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, und XPENG.

Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns Deine Karriere!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Serviceberater (m/w/d) Pkw

Deine Aufgaben

• Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
• Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
• Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
• Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
• Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
• Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
• Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
• Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
• Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
• Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien
• Unterstützung bei internen und externen Audits

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
• Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
• Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
• Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.

Das bieten wir Dir

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
• Ein Team, das Dich unterstützt und fördert
• Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
• Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
• Ein Jobrad, damit Du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst

Deine Ansprechpartnerin:
Selina Münch
HR Generalist*In