Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel

Selecta Professional Solutions GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Leasingangebote

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Kununu Top Company

Zusammenfassung

Selecta Professional Solutions GmbH sucht im NRW Raum Düsseldorf einen erfahrenen Serviceberater im Automobilhandel. Sie betreuen Kunden, beraten bei Serviceanliegen und technischen Fragen und koordinieren Aufträge in der Werkstatt.

Sie arbeiten eng mit Werkstatt, Hersteller und Kunde zusammen, bearbeiten Reklamationen und erläutern Reparaturen sowie Zahlungsmodalitäten. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung und 1–3 Jahre Erfahrung sind wünschenswert; Führerschein Klasse B ist

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/-in).
• 1–3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/in.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse & Führerschein Klasse B.
• Kenntnisse im Leasing-Geschäft und Garantieabwicklung von Vorteil.

Aufgaben

• Umfassende Beratung bei Serviceanliegen und technischen Fragen.
• Auftragsvorbereitung, Serviceannahme, Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen.
• Koordination zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde für reibungslose Abläufe.
• Reklamationsbearbeitung inkl. Garantie- und Kulanzprüfungen.
• Transparente Kommunikation zu Reparaturen und Zahlungsmodalitäten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsmanagement

Schnittstellenfunktion

Reklamationsbearbeitung

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unser Kunde

Unser Mandant ist eine etablierte Automobilhandelsgruppe mit mehreren Standorten und einem wachsenden Team in Deutschland. Das Unternehmen ist Vertragspartner renommierter Automarken und bietet ein vielseitiges Markenportfolio. Seit vielen Jahren steht es für Zuverlässigkeit, Kundennähe und nachhaltiges Wachstum.

Unser Mandant sucht Unterstützung im Raum Nordrhein-Westfalen: Düsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen und weitere.

Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung: Umfassende Beratung bei Serviceanliegen und technischen Fragen


• Auftragsmanagement: Auftragsvorbereitung, Serviceannahme, Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen


• Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde für reibungslose Abläufe


• Reklamationsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen


• Transparente Kommunikation: Erläuterung von Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlungsmodalitäten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/-in)


• 1-3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise


• Gute Deutschkenntnisse und Führerschein der Klasse B


• Kenntnisse im Umgang mit Leasing-Gesellschaften und Garantieabwicklung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich

Ihre Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge


• 30 Tage Urlaub, attraktive Leasingangebote


• Strukturierte Einarbeitung in den ersten Wochen


• Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote


• Klare Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Unternehmensgruppe


• Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit engagiertem Team und professionellem Arbeitsumfeld (kununu Top Company)