Serviceberater | m/w/d

McLaren Nürnberg; Roth; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge (Zuschuss)

VL – Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaubsanspruch

Digitale Arbeitszeiterfassung

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing & Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Feser-Graf Roth GmbH sucht am Standort Roth eine/n Serviceberater/in (m/w/d). Sie sind der direkte Ansprechpartner des Servicekunden, nehmen Wünsche entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und erklären nach der Arbeiten die Leistungen bei der Rechnungsübergabe.

Sie koordinieren Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern, führen Informations- und Beratungsgespräche, initiieren Kundendienst- und Marketingaktivitäten und sichern die Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d).
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden.
• nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese.
• erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge.
• erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe.
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen.
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen.
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker Ausbildung

Kfz-Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater

Jobbeschreibung

• Feser-Graf Roth GmbH
• Roth | Kupferschmiedstr. 2
• Vollzeit

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser-Graf Roth GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents
• Manfred Lämmermann
• Serviceleitung