Serviceberater (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Laichingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wackenhut GmbH & Co. KG in Laichingen sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) bzw. Kfz-Meister/in (m/w/d) zur direkten Kundenbetreuung. Sie beraten zu Wartungs- und Servicefragen, koordinieren Aufträge und sorgen für eine pünktliche Abwicklung.

Sie beherrschen Mercedes-Benz IT-Systeme oder lernen diese schnell, arbeiten kundenorientiert und unterstützen das Team durch Ihre Fachkompetenz im Automobilhandel.

Qualifikationen

• Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses oder haben die Bereitschaft, die Systemwelt des Herstellers zu erlernen.
• Sie sind bereits zertifizierter Serviceberater/in (m/w/d) oder Kfz-Meister/in (m/w/d) und haben idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich weiter – unterstützt durch Qualifizierungsmaßnahmen und Teamzusammenarbeit.

Aufgaben

• Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu, nehmen Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und tragen so zum betriebwirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

Jobbeschreibung

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter (m/w/d). Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Laichingen.

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Sie sind im täglichen Kunden*innenkontakt (m/w/d) das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundeninnen (m/w/d) zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundeninnenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Wir freuen uns auf:

• Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses oder haben die Bereitschaft, die Systemwelt des Herstellers zu erlernen.
• Sie sind bereits zertifizierter Serviceberaterin (m/w/d) oder Kfz-Meister*in (m/w/d), haben im Idealfall Erfahrung im Kundenkontakt und haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.