Serviceleiter (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Ulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercedes-Benz und smart Händler sucht eine Führungskraft im After-Sales-Service, die fachlich, personell und ergebnisorientiert das Team leitet und die Serviceziele in einem wettbewerbsintensiven Umfeld umsetzt. Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse einschließlich Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und arbeiten an der Erreichung wirtschaftlicher Ziele des Standorts mit.

Erwartet wird eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder vergleichbares Studium.
• Erfahrung im Automobilbereich ist erwünscht.
• Führungserfahrung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert führen.
• Umsetzung der Serviceziele und Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
• Wettbewerbsvorteile durch Marktbeobachtung und Ableitung von Marktbearbeitungsstrategien.
• Steuerung der Abwicklung der Serviceprozesse inklusive Garantie- und Gewährleistungsabwicklung.
• Das Autohaus im Rahmen öffentlich wirksamer Netzwerk- und Vertriebsarbeit vertreten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Verantwortungsbewusstsein

Entscheidungsfreude

MS-Office

IT-Systeme Mercedes-Benz

Ausbildung

kaufmännische oder technische Ausbildung

betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation

vergleichbares Studium

Tools

Marktdatenbörsen

Controlling-Tools

Statistiktools

Jobbeschreibung

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter (m/w/d). Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung.

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Sie führen den Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert.
• Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
• Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien.
• Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.

Wir freuen uns auf:

• Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
• Sie beherrschen MS-Office und die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.
• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich.