Serviceberater (m/w/d)

Graf Hardenberg-Gruppe; Karlsruhe; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Firmenfitness

Fahrradleasing

Lernunterstützung für Kinder von Firm安

Descripción de la vacante

Graf Hardenberg-Gruppe in Karlsruhe sucht eine/n Serviceberater (m/w/d) im ŠKODA Betrieb, um Kunden kompetent zu beraten und den Ablauf der Serviceaufträge reibungslos zu gestalten. Sie koordiniert Gebrauchtwageninstandsetzungen, steuert Arbeiten in der Werkstatt und berät zu Wartungsthemen sowie Haftpflicht- und Kaskoschäden.

Die Stelle setzt eine abgeschlossene Technikerausbildung voraus; idealerweise ist eine Zertifizierung zum Serviceberater vorhanden.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d))
• Idealerweise bereits abgeschlossene Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d)
• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
• Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Dienstzeiten im Wechsel zwischen 07:00 und 18:00 Uhr; kein regulärer Samstagseinsatz

Responsabilidades

• Fahrzeugannahme mit unseren Kunden – Sie nehmen sich Zeit, hören zu und finden die passende Lösung
• Koordination von Instandsetzungen an Gebrauchtwagen
• Einsteuerung der Arbeiten in die Werkstatt – Sie planen, priorisieren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
• Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden
• Beratung in allen Wartung- und Serviceangelegenheiten und Sicherstellung einer pünktlichen Ausführung aller Serviceaufträge
• Kalkulation und Kostenvorschau für Serviceleistungen

Conocimientos

Kundenberatung

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kundenzufriedenheit

Educación

Berufsausbildung im technischen Bereich

Zertifizierung zum Serviceberater

Descripción del empleo

Serviceberater (m/w/d)

• VertragsdauerUnbefristet
• |ArbeitszeitVollzeit
• |EintrittAb sofort

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, BYD, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Sie lieben es, nah am Kunden zu sein, technische Zusammenhänge zu verstehen und jeden Tag dafür zu sorgen, dass Fahrzeuge wieder sicher auf die Straße kommen?

Für unseren ŠKODA Betrieb in Karlsruhe suchen wir

Ihre Aufgaben:

• Fahrzeugannahme mit unseren Kunden – Sie nehmen sich Zeit, hören zu und finden die passende Lösung
• Koordination von Instandsetzungen an Gebrauchtwagen
• Einsteuerung der Arbeiten in die Werkstatt – Sie planen, priorisieren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
• Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden
• Beratung in allen Wartung- und Serviceangelegenheiten und Sicherstellung einer pünktlichen Ausführung aller Serviceaufträge
• Kalkulation und Kostenvorschau für Serviceleistungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d))
• Idealerweise bereits abgeschlossene Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d)
• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
• Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Dienstzeiten im Wechsel zwischen 07:00 und 18:00 Uhr; kein regulärer Samstagseinsatz

Unser Angebot – mehr als nur ein Job:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Zahlreiche Zusatzleistungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)