Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Harald Borowski; Helmstedt; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

leistungsgerechte Entlohnung

unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifizierung zum/zur geprüften Serviceberater/in

Kostenfreier Zugriff auf Obst und Erfrischungsgetränke

familiäres Betriebsklima

Job summary

Ein modernes Autohaus in Niedersachsen sucht einen Serviceberater, der für die Kundenbetreuung und die administrative Abwicklung von Serviceleistungen verantwortlich ist. Der ideale Kandidat verfügt über eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, zeigt ausgeprägte Kundenorientierung und kann sowohl strukturiert als auch selbstständig arbeiten. Angehende Serviceberater können eine Qualifizierung zum geprüften Serviceberater anstreben, während das Autohaus ein familiäres Betriebsklima bietet.

Qualifications

• Fahrzeugkenntnisse vom Volkswagen Konzern wünschenswert.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise erforderlich.
• Lern- und Leistungsbereitschaft gefordert.

Responsibilities

• Kundenbetreuung im Rahmen der Service-Kernprozesse.
• Rechnungsstellung und -prüfung inklusive Erläuterung.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.

Skills

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Engagement

Education

Kfz-Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe

Job description

Wachsen Sie mit Autohaus Borowski über sich hinaus!

Aufgabenbeschreibung

Kundenbetreuung im Rahmen der Service-Kernprozesse - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe nach Herstellervorgaben
Ergreifung eigener Aktivitäten zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen
aktive Vermarktung von Service-, Reparatur- und Finanzdienstleistungen
Sicherstellung eines professionellen Reklamationsmanagements
aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
Sicherstellung der Kundenmobilität

Anforderungsprofil

Kfz-Technische Ausbildung oder Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
Kenntnisse mit Fahrzeugen des Volkswagen Konzerns sind wünschenswert, aber kein Muss
Ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft

Was wir bieten

• leistungsgerechte und der Position angemessene Entlohnung
  
• sicheren, modernen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  
• Qualifizierung zum/zur geprüften Serviceberater/in möglich
  
• Kostenfreier Zugriff auf Obst und Erfrischungsgetränke
  
• Familiäres Betriebsklima und Herausforderung bei der Arbeit