Serviceberater (m/w/d)

Ah Bauer; Deutschland; À distance; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

steuerfreier Gutschein

VWL

JobRad/JobRoller

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Das Autohaus Bauer sucht eine/n Serviceberater/in, der/die mit hoher Kundenorientierung Serviceleistungen und Ersatzteile verkauft. Sie nehmen Aufträge entgegen, rechnen ab und betreuen den Kundenprozess systematisch über alle Phasen des Serviceablaufs.

Zu den Aufgaben gehört die prozesssichere Abwicklung von Unfallgeschäften, Qualitätskontrollen, Reklamationsmanagement sowie die Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Zertifizierung als Serviceberater/in von Vorteil
• Umfassende Produktkenntnisse
• Basiswissen Karosserieabwicklung
• Geübter Umgang mit Großkunden
• Sehr gute Kenntnis relevanter IT-Systeme
• Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten / Kunden
• Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Responsabilités

• Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
• Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
• systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
• Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
• Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität

Connaissances

Kundenorientierung

Verkauf von Serviceleistungen

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Formation

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Outils

IT‑Systeme

Description du poste

Mit deiner Expertise und einem hohen Maß an Kundenorientierung stellst du sicher, dass jeder Werkstattbesuch ein positives Erlebnis wird und langfristige Kundenbeziehungen entstehen.

• Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
• Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
• systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
• Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
• Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• abgeschlossene Zertifizierung als Serviceberater/in* von Vorteil
• umfassende Produktkenntnisse
• Basiswissen Karosserieabwicklung
• geübter Umgang mit Großkunden
• sehr gute Kenntnis der relevanten IT-Systeme
• schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten / Kunden
• Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Teamfähigkeit
• selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Das erwartet Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus mit starken Marken
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt und Bonus-System
• steuerfreier Gutschein, VWL, JobRad/JobRoller, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
• kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen, Audi oder Skoda
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Entwicklung und Eigenverantwortung

Wir sind überzeugt: Unsere Mitarbeiter sind der Motor unseres Erfolges.

Du willst nicht einfach nur einen Job, sondern etwas bewegen? Im Autohaus Bauer erwarten dich echte Perspektiven, ein starkes Team und moderne Arbeitsplätze – egal ob in der Werkstatt, im Service oder im Verkauf.