Serviceberater m/w/d

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG; Haltern am See; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

30 Tage Urlaub

Job summary

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG sucht eine motivierte Fachkraft für Kundendienst und Serviceberatung. Sie betreuen Kunden von der Auftragserfassung bis zur Abholung des Fahrzeugs und verantworten Terminvereinbarungen, Kostenvoranschläge sowie Rechnungslegung.

Zu den Aufgaben gehören auch Ersatzteilbestellungen, Lageraufbau, Zubehörberatung und gelegentliche Probefahrten. Eine abgeschlossene Ausbildung plus optionally Zertifikate sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung ist erforderlich bzw. wünschenswert.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche sind vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung.
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Professionelles Auftreten

Motivation

positive Ausstrahlung

Führerschein Klasse B

Education

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d)

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch