Serviceberater m/w/d

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG; Deutschland; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Freundliches Team, flache Hierarchien

Firmenevents

30 Tage Urlaub

Job summary

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG in Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice im Autohaus.

Sie übernehmen die Kundendienstannahme, koordinieren Aufträge von der Annahme bis zur Abholung und planen Wartungs- sowie Reparaturtermine. Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Kostenvoranschlägen, die Beratung beim Einbau von Zubehör, die Bearbeitung von Reklamationen und die Betreuung der End- sowie Gewerbekunden.

Qualifications

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.

Responsibilities

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung.
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Professionelles Auftreten

Education

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen

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