Serviceberater (m/w/d)

Paul Witteler GmbH & Co. KG; Frankenberg (Eder); Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

E-Bike-Leasing

Fitness & Gesundheit

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Paul Witteler GmbH & Co. KG in Frankenberg sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) am Mercedes-Standort. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden im Servicebereich und begleiten den Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

Sie beraten kompetent zu Wartung, Reparatur und Serviceleistungen, koordinieren Aufträge und sorgen für eine termingerechte Abwicklung sowie hohe Kundenzufriedenheit durch freundliche, lösungsorientierte Betreuung.

Qualifikationen

• Du bist Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister, geprüfter Servicetechniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer.
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Service- und Wartungsangelegenheiten.
• Du berätst unsere Kunden kompetent zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen.
• Du nimmst Serviceaufträge entgegen, koordinierst deren Bearbeitung und sorgst für eine termingerechte sowie reibungslose Abwicklung.
• Du stimmst dich eng mit der Werkstatt ab und informierst unsere Kunden transparent über den Auftragsstatus.
• Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Betreuung.
• Du übergibst Fahrzeuge an unsere Kunden und erläuterst die durchgeführten Arbeiten sowie gegebenenfalls weitere Serviceempfehlungen.
• Du trägst durch eine sorgfältige Auftragsabwicklung und qualifizierte Beratung zur Sicherheit und Mobilität unserer Kunden bei.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker

Kfz-Meister

Geprüfter Servicetechniker

Jobbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit Menschen, verfügst über ausgereiftes technisches Verständnis und legst großen Wert auf eine kompetente und serviceorientierte Kundenberatung? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für unseren Mercedes-Standort in Frankenberg. In dieser verantwortungsvollen Position bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich und begleitest den gesamten Werkstattprozess, von der Fahrzeugannahme über die individuelle Beratung bis hin zur Fahrzeugübergabe.

Verantwortlichkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Service- und Wartungsangelegenheiten
• Du berätst unsere Kunden kompetent zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen
• Du nimmst Serviceaufträge entgegen, koordinierst deren Bearbeitung und sorgst für eine termingerechte sowie reibungslose Abwicklung
• Du stimmst dich eng mit der Werkstatt ab und informierst unsere Kunden transparent über den Auftragsstatus
• Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Betreuung
• Du übergibst Fahrzeuge an unsere Kunden und erläuterst die durchgeführten Arbeiten sowie gegebenenfalls weitere Serviceempfehlungen
• Du trägst durch eine sorgfältige Auftragsabwicklung und qualifizierte Beratung zur Sicherheit und Mobilität unserer Kunden bei

Qualifikationen

• Du bist Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister, geprüfter Servicetechniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Du bist lösungsorientiert und ein echter Teamplayer
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu

Benefits

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• E-Bike-Leasing
• Fitness & Gesundheit
• Betriebliche AltersvorsorgeMitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten