Serviceberater (m/w/d)

Ford Koegler; Bad Nauheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Feste Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Individuelle Weiterbildungsangebote

Schrauber-Tage in der Werkstatt

Zusammenfassung

Ford Kögler in Bad Nauheim sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) für das Serviceteam. Sie betreuen Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe und übernehmen die Termin- und Schadenskalkulationen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung, Fahrzeugannahme, Kostenvoranschläge sowie Abstimmung der Arbeiten und Abrechnung. Ein motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/Mechaniker oder Meister/Servicetechniker bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden in allen Service- und Wartungsfragen
• Fahrzeugannahme sowie Erfassung von Schäden und Reparaturbedarf
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und DAT-Kalkulationen
• Ermittlung des Reparaturumfangs und Abstimmung der erforderlichen Arbeiten
• Transparente Kommunikation mit unseren Kunden während des gesamten Reparaturprozesses
• Abrechnung der Werkstattaufträge
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teilelager zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker/Mechaniker (m/w/d) oder Meister/Servicetechniker Weiterbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Serviceberater (m/w/d) bei Ford Kögler!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest in einem modernen Autohaus mit Zukunft arbeiten? Dann starte mit uns durch!

Für unseren Standort in Bad Nauheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater (m/w/d) als Verstärkung für unser Serviceteam.

Deine Aufgaben:

Als Serviceberater bist Du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe bestens betreut fühlen.

• Kompetente Beratung unserer Kunden in allen Service- und Wartungsfragen
• Fahrzeugannahme sowie Erfassung von Schäden und Reparaturbedarf
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und DAT-Kalkulationen
• Ermittlung des Reparaturumfangs und Abstimmung der erforderlichen Arbeiten
• Transparente Kommunikation mit unseren Kunden während des gesamten Reparaturprozesses
• Abrechnung der Werkstattaufträge
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teilelager zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d), gerne mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d)
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Teamgeist
• Erfahrung mit der Marke Ford ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir:

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit leistungsorientierter Provision und 30 Tagen Urlaub
• Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Autohaus
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten
• Mitarbeiterrabatte sowie weitere attraktive Benefits

Ihre Benefits bei Ford Kögler

• Attraktive Vergütung
• Feste Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Rabatte
• Individuelle Weiterbildungs- angebote
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen
• „Schrauber-Tage“ in der Werkstatt