Serviceberater / Kundendienstberater für DAF (m/w/d)

Fricke Gruppe; Schleswig-Holstein; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Intern und extern Schulungen

JobRad-Leasing

Mitarbeiterevents

Job summary

Die Fricke Gruppe sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Fahrzeugannahme und Werkstattplanung. In einem starken Team bieten wir Ihnen eine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze in Schleswig-Holstein.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit und haben erste Erfahrung im Werkstattbereich? Bei uns erwarten Sie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld.

Jetzt bewerben und Teil der Fricke Gruppe werden!

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder Nutzfahrzeug-Service.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Responsibilities

• Durchführung der Fahrzeugannahmen gemeinsam mit unseren Kunden.
• Organisation der Auslastung und Einteilung der Aufträge im Team.
• Detaillierte Aufträge in unser System aufnehmen.

Skills

Technische Berufsausbildung

Berufserfahrung im Werkstattumfeld

Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Sicherer Umgang mit Office-Programmen

Education

KFZ‑Mechatroniker / Nutzfahrzeugmechatroniker

Staatlich geprüfter Techniker (Fahrzeugtechnik)

Zertifizierter Serviceberater

Job description

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden – verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

Ihre Aufgaben

• Fahrzeugannahmen durchführen: Durchführung der Fahrzeugannahmen gemeinsam mit unseren Kunden
• Werkstattkapazitäten vorausschauend planen: Organisation der Auslastung und Einteilung der Aufträge im Team
• Aufträge präzise erfassen: Aufnahme detaillierter Aufträge mit allen erforderlichen Daten in unser System
• Verbindliche Preis- und Terminzusagen geben: Zuverlässige Absprachen an unsere Kunden erteilen
• Freigaben einholen: Organisation von Zahlungsfreigaben und Auftragserweiterungen
• Technische Fragen klären: Kontaktaufnahme mit den Herstellern für technischen Support

Ihr Profil

• Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Berufsausbildung, beispielsweise als KFZ‑Mechatroniker / Nutzfahrzeugmechatroniker, KFZ‑/NFZ‑Mechaniker oder Automobilkaufmann, idealerweise mit Weiterbildung zum KFZ‑/NFZ‑Meister, staatlich geprüften Techniker (Fahrzeugtechnik) oder zertifizierten Serviceberater
• Berufserfahrung & Fachwissen: Berufserfahrung im Werkstattumfeld, Service oder Aftersales wünschenswert – idealerweise mit Praxiserfahrung im Nutzfahrzeug‑Umfeld
• IT & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office‑Programmen
• Persönliche Kompetenz: Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Unser Angebot an Sie

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad‑Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.

Haben Sie Lust gemeinsam mit uns zu wachsen und Teil der FRICKE Gruppe zu werden? Dann bewerben Sie sich direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO₂ und Papier einsparen möchten, werden Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern digitalisiert und danach datenschutzkonform entsorgt.