Serviceberater/in (m/w/d)

Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG; Zeven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG in Zeven sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) mit Fokus auf ausgezeichneten Kundenservice. Sie begleiten den Reparaturprozess von Auftragsannahme bis Fahrzeugrückgabe und sind persönlicher Ansprechpartner für Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen sowie die Sicherstellung von Qualität und Kundenzufriedenheit. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Hohe Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung und ein gepflegtes, sicheres Auftreten
• Engagement und Lernbereitschaft

Responsibilities

• Sie sind Nahtstelle zwischen Kunden und dem Autohaus. Begleiten Sie den Reparaturprozess von Auftragsannahme über Qualitätskontrolle bis zur Fahrzeugrückgabe. Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und sind persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufsprozesse

Kundenkontakt

Auftritt

Engagement

Education

Technische/Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir als Unternehmensgruppe Spreckelsen sind wichtiger Vertragshändler der Marken Audi, Volkswagen und Skoda – und das mit mehr als 100 Jahren Leidenschaft für Automobilität. Verbinden Sie gemeinsam mit uns das Beste aus Innovation und Tradition: Mit modernen Arbeitsplätzen, wegweisenden Technologien und Werten sowie langjähriger Expertise.

Serviceberater/in (m/w/d)

Standort: Zeven

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Hohe Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung und ein gepflegtes, sicheres Auftreten
• Engagement und Lernbereitschaft

Das sind Ihre Aufgaben

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei begleiten Sie den gesamten Reparaturprozess von Auftragsannahme, Qualitätskontrolle bis zur Fahrzeugrückgabe. Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und sind persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG

Obstmarschenweg 276, 21683 Stade

Ansprechpartner: Ole Gooßen

Tel.: [phone] 803

https://www.spreckelsen.de