Serviceberater (m/w/d)

Koch Auto.Gruppe GmbH; Gottwollshausen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Koch Auto.Gruppe GmbH in Schwäbisch Hall sucht motivierte Serviceberater (m/w/d). Sie sind erste Ansprechperson zwischen Kunden, Service und Werkstatt und betreuen Kundendaten im CRM.

Sie beraten zu Serviceleistungen, Wartung, Reparatur und Zubehör, planen Termine und pflegen Kundendaten. Zu Ihren Aufgaben gehören Dialogannahmen, Angebote und Verkaufschancen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Responsibilities

• Sie sind erste Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Werkstatt.
• Sie führen Dialogannahmen durch, erstellen Serviceangebote und nutzen Verkaufschancen.
• Sie begeistern für Serviceleistungen, Wartung, Reparatur und Zubehör.
• Sie erklären technische Inhalte verständlich, insbesondere Infotainment, Konnektivität und Assistenzsysteme.
• Sie planen Termine, betreuen Kunden telefonisch nach und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufskompetenz

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Die 1932 gegründete Koch Auto.Gruppe mit Hauptsitz in Schwäbisch Hall betreibt an 24 Standorten in 6 Landkreisen Autohäuser mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA und Yamaha.

Werde auch du ein Teil unserer über 90 jährigen Firmengeschichte!

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Werkstatt.
• Sie führen Dialogannahmen durch, erstellen Serviceangebote und nutzen Verkaufschancen.
• Sie begeistern für Serviceleistungen, Wartung, Reparatur und Zubehör.
• Sie erklären technische Inhalte verständlich, insbesondere Infotainment, Konnektivität und Assistenzsysteme.
• Sie planen Termine, betreuen Kunden telefonisch nach und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das Erwartet Sie

• Dynamisches mittelständisches Unternehmen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und motivierte Kollegen