Serviceassistenz, Magdeburg | August-Bebel-Damm 6

Feser Magdeburg GmbH; Magdeburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

BAV Zuschüsse

VL

30 Tage Urlaub

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Job summary

Die Feser Magdeburg GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Standort Magdeburg. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, ermitteln deren Wünsche und unterstützen den Serviceberater bei der Koordination der Ersatzmobilität.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Termin-disposition, Auftragsannahme bei Standardaufträgen, Fahrzeugrückgabe sowie Prüfen von Unterlagen und Abrechnung. Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und tragen durch Ihre freundliche,

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus.
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Freude an der Arbeit im Team.
• Organisationstalent und Zuverlässigkeit

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden empfangen und begrüßen (möglichst namentlich).
• Bedarf der Kunden erfragen und passende Unterstützung anbieten.
• Kunden zum Serviceberater überleiten und Ersatzmobilität koordinieren.
• Service-Termindisposition, Auftragsannahme bei Standardaufträgen, Fahrzeugrückgabe übernehmen.
• Rechnungen vorbereiten, Unterlagen prüfen und Kunden bei Terminverschiebungen informieren.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamarbeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser Magdeburg GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
• In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeugrückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungserklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm Mitarbeiterevents