Serviceassistent | m/w/d, Magdeburg | Pallasweg 10

Feser Magdeburg GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

bAV Zuschüsse

VL

30 Tage Urlaub

Digitale Arbeitszeiterfassung

Weiterbildung

Bikeleasing & Rabatte

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Feser Magdeburg GmbH sucht am Standort Magdeburg eine Serviceassistenz (m/w/d). Sie empfangen Kunden, ermitteln deren Wünsche und leiten sie an den Serviceberater weiter. Bei Bedarf koordinieren Sie Ersatzmobilität und übernehmen die Auftragsannahme.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus, und bringen Erfahrung in Serviceprozessen mit. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus.
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Freude an der Arbeit im Team.
• Organisationstalent.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und begrüßen
• Wünsche der Kunden erfragen und Bedarf bestimmen
• Überleitung zum Serviceberater und Koordination der Ersatzmobilität
• Service-Termindisposition bei hoher Frequenz übernehmen
• Auftragsannahme bei Standardaufträgen
• Fahrzeugrückgabe und Vollständigkeit der Unterlagen prüfen
• Telefonkontakt bei Terminverschiebungen
• Rechnungsbeträge kassieren unter Beachtung von Geldwäsche, Kartenlimits und internen Richtlinien

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung (Autohaus)

Jobbeschreibung

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Serviceassistenz (m/w/d)

Für unseren Standort Feser Magdeburg GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d).

Ihre Tätigkeiten

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
• In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition
• Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen)
• Fahrzeugrückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungserklärung
• Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm Mitarbeiterevents