Serviceassistenz (m/w/d) Hamburg

Retail Renault Group Deutschland; Hamburg; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

36-Stunden-Woche

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörig­

30 Tage Urlaub

Arbeitszeitkonto

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Wellpass

Jobhandy

Onboarding-Programm

Weiterbildungsakademie

Karrierechancen

Mitarbeiterrabatte

Diensträder

Teamevents

Zusammenfassung

Renault Retail Group Deutschland in Hamburg-Farmsen sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) für unsere Niederlassung. Sie koordinieren telefonisch und persönlich die Terminvergabe, bereiten Werkstattaufträge vor und überwachen den Vorlauf.

Sie empfangen Kunden, übernehmen administrative Aufgaben, Kassenführung und unterstützen verschiedene Abteilungen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliche Erfahrung im Autohaus, gute IT-Kenntnisse und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Autohaus.
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse.
• Organisationsstarke, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Souveränes Auftreten und Teamfähigkeit.
• Hohes Engagement und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Terminvergabe für unsere Werkstatt.
• Vorbereitung der Werkstattaufträge gemäß Terminplan.
• Überwachung des Werkstattvorlaufs sowie regelmäßiger Report an die Kundendienstleitung.
• Empfang der Kunden und persönliche/telefonische Übergabe an Ansprechpartner.
• Vorbereitung von Kundenanschreiben sowie Teilnahme an Kundenaktionen.
• Kassenführung.
• Administrative Unterstützung diverser Abteilungen der Niederlassung.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind die Renault Retail Group Deutschland. Als Teil des international agierenden Renault-Konzerns sind wir mit rund 730 Mitarbeitenden an 13 Standorten in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, München, Köln und Hamburg vertreten. Unser Kerngeschäft ist der Verkauf unserer Fahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine. Ebenfalls wickeln wir den gesamten Service nach dem Verkauf ab. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden unsere Fahrzeuge und unseren Service in einem professionellen und angenehmen Ambiente näherzubringen. Dafür verlassen wir uns jeden Tag auf die Arbeit unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Serviceassistenz (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg-Farmsen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und persönliche Terminvergabe für unsere Werkstatt
• Vorbereitung der Werkstattaufträge gemäß Terminplan
• Überwachung des Werkstattvorlaufs sowie regelmäßiger Report an die Kundendienstleitung
• Empfang der Kunden in der Niederlassung und die persönlich/telefonische Übergabe der Kunden an die jeweiligen Ansprechpartner
• Vorbereitung von Kundenanschreiben sowie Teilnahme an Kundenaktionen
• Kassenführung
• Administrative Aufgaben zur Unterstützung diverser Abteilungen der Niederlassung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in einem Autohaus
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse
• Organisationstalent mit einer gewissenhaften, sorgfältigen und eigenständigen Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Souveränes Auftreten und Teamfähigkeit
• Hohes Engagement sowie die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Ihre Vorteile bei uns

• Unbefristeter Vertrag und 36-Stunden-Woche
• Übertarifliche Bezahlung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzlich 50% Weihnachtsgeld ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wellpass
• Jobhandy
• Strukturiertes Onboardingprogramm und schnelle Einarbeitung
• Zugang zur unternehmenseigenen Weiterbildungsakademie
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Konzerns
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Mitarbeiterleasing für Neuwagen und Diensträder
• Kollegiales Team und regelmäßige Teamevents