Service Assistenz(m/w/d)

Enders Automobile + Service GmbH & Co. KG - Wiesbaden; Fulda; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungen

Bike-Leasing

Kaffee & Getränke

Gesundheits-Plus Card

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Autohaus Karl + Co in Wiesbaden sucht Sie als Service Assistenz (m/w/d). Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen sie persönlich, telefonisch und digital und koordinieren Service- sowie Werkstattaufträge.

Sie unterstützen die Serviceberater, pflegen Kundendaten und bereiten Rechnungen vor. Neben einer kaufmännischen Ausbildung bieten Sie Serviceorientierung, Organisationstalent und Teamfähigkeit. Ein gepflegtes Auftreten rundet Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, ideal im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick, selbstständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse eines Dealer-Management-Systems sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich, telefonisch und digital.
• Terminplanung sowie Koordination von Service- und Werkstattaufträgen.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Vorbereitung und Nachbearbeitung von Serviceaufträgen.
• Rechnungsvorbereitung, Dokumentenverwaltung und Unterstützung bei Garantie- und Kulanzprozessen.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich sowie enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

MS Office Kenntnisse

Dealer Management System

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Dealer Management System

Jobbeschreibung

Service Assistenz(m/w/d)

Wir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung sowie Sonderzahlungen
• Weiterbildungen (intern & vom Hersteller)
• Umfassende Einarbeitung
• Gute Aufstiegschancen
• Tolle Mitarbeiterevents an verschiedensten Locations
• Zukunftsorientierter & sicherer Arbeitsplatz
• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Fahrzeugteile oder Reparaturen der Unternehmensgruppe
• Gesundheits-Plus Card
• Bike-Leasing
• Kostenloser Kaffee und Getränke
• hochwertige Arbeitskleidung entsprechend der Abteilung

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich, telefonisch und digital.
• Terminplanung sowie Koordination von Service- und Werkstattaufträgen.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Vorbereitung und Nachbearbeitung von Serviceaufträgen.
• Rechnungsvorbereitung, Dokumentenverwaltung und Unterstützung bei Garantie- und Kulanzprozessen.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich sowie enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick, selbstständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Kenntnisse eines Dealer-Management-Systems sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Ihr Arbeitsplatz

Wiesbaden

Autohaus Karl + Co