Serviceassistenz (m/w/d) | Reinickendorf

Dinnebier Gruppe; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Die Dinnebier Gruppe in Berlin Reinickendorf sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Festanstellung. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kund*innen und sorgst für einen freundlichen Empfang sowie die Betreuung im Servicebereich.

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und TOP Gehalt sowie Unterstützung bei der Work-Life-Balance durch flexible Urlaubsplanung und bis zu 30 Tage Urlaub. Auch Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Empfangs- oder Kundenbereich.
• Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Programme.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kund*innen – persönlich, telefonisch und digital.
• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kund*innen.
• Terminvergabe und Koordination für Werkstatt- und Servicetermine.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenbereich

Tools

MS-Office Programme

Jobbeschreibung

Serviceassistenz (m/w/d)

in Berlin Reinickendorf

Die Unternehmensgruppe Dinnebier ist einer der größten Autohandelsgruppen Deutschlands. Wir suchen zur Festanstellung einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) in Berlin Reinickendorf. Unser geographisches Vernetzungsnetz umfasst 24 Standorte mit Marken wie Opel, Ford, Kia, Suzuki sowie den Premium-Marken Land Rover und Jaguar.

Wir schaffen täglich positive Erlebnisse – mit Service, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Als erste Anlaufstelle für Kundinnen, Kolleginnen und Partner bist du im Service die Visitenkarte unseres Unternehmens. Wir glauben daran, dass echter Service mehr ist als Abläufe und Prozesse: Es geht um Menschen, um Aufmerksamkeit und um das gute Gefühl, bestens betreut zu sein.

Deine Mission bei uns

Du bist Organisationstalent, Möglichmacherin und Stimmungsträgerin in einem. Du denkst mit, handelst proaktiv und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick. Für dich bedeutet guter Service nicht nur "reagieren", sondern aktiv gestalten – mit einem Lächeln, klarer Kommunikation und einem sicheren Gespür für das, was wirklich gebraucht wird.

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund*innen – persönlich, telefonisch und digital.
• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kund*innen im Servicebereich.
• Terminvergabe und -koordination für Werkstatt- und Servicetermine.
• Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
• Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Organisation und Kommunikation.
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater.
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inkl. Unterlagen, Fahrzeugschlüssel, Leihwagen etc.
• Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs im Servicebereich.
• Mitwirkung bei Aktionen und Kampagnen, z. B. saisonale Serviceangebote.
• Sicherstellung eines professionellen und aufgeräumten Empfangsbereichs.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenbereich – motivierte Quereinsteiger*innen sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
• Du besitzt ein freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du bist ein Organisationstalent und besitzt ein gutes Gespür für Menschen und Situationen.
• Ob am Telefon, persönlich oder schriftlich beweist du Kommunikationsstärke und setzt diese gewinnbringend ein.
• Du beherrschst die gängigen MS‑Office‑Programme und bringst ein Interesse an digital vernetzten Arbeitsprozessen mit.
• Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.

Was dich erwartet

• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit TOP Gehalt.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Work‑Life‑Balance: flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine – bis zu 30 Tage Urlaub.
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.
• Die Chance, aktiv die Weiterbildungslandschaft unseres Unternehmens mitzugestalten.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Regelmäßige Teamevents: z. B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.
• Mitarbeiterrabatte: z. B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.

Ansprechpartner und Kontakt

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